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銷售人員因為業(yè)務不熟悉在微信上給客戶說了全實木家具,結(jié)果不是,客戶投訴退一賠三,沒有在訂單上寫全實木,但是有微信聊天記錄,銷售人員愿意賠一部分,公司不愿承擔,協(xié)商解決不了,客戶不滿意咋辦,真的要退一賠三嗎?

銷售人員因為業(yè)務不熟悉在微信上給客戶說了全實木家具,結(jié)果不是,客戶投訴退一賠三,沒有在訂單上寫全實木,但是有微信聊天記錄,銷售人員愿意賠一部分,公司不愿承擔,協(xié)商解決不了,客戶不滿意咋辦,真的要退一賠三嗎?

消費維權(quán) 08-16
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  • 李新宇

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