坐車行李丟了怎么辦：

幫辦五兄弟調(diào)查：行李丟失，司機(jī)拒絕賠償

1月31日晚上10點(diǎn)，一輛豪華大巴車從北京運(yùn)輸旅客到齊河汽車站。因?yàn)榇汗?jié)加開的夜班車不能進(jìn)站，這輛大巴只能在車站附近停靠，困倦的乘客也紛紛醒-來走出車廂。

劉**就是這批乘客中的一員。可當(dāng)她走到車后提取行李時(shí)卻傻了眼，“自己的行李箱不見了，翻遍了車下整個(gè)行李架，我都沒有找到自己的行李箱。”據(jù)劉**說，當(dāng)時(shí)司機(jī)沒有下車，就用電控打開了大巴的行李箱門，讓旅客取行李。

劉**說，當(dāng)她在北京登車時(shí)，司機(jī)告訴她，“必須將所帶行李放在客車底部的行李艙。”當(dāng)時(shí)，劉**明確說自己包中有帶給弟弟的一臺(tái)筆記本電腦，以及一些貴重禮品，要求隨身攜帶。但是，司機(jī)以行李箱太占據(jù)空間為由，不等劉**說完，便蠻橫地將她手中的行李箱丟入行李艙中。

乘客們慢慢散去，劉**還沒有找到自己的行李箱。欲哭無淚的她要求司機(jī)賠償，可大巴車司機(jī)也是一臉無辜，“你自己沒有看好行李，怎么能讓我賠償?”劉**與司機(jī)幾番爭(zhēng)論，也沒有結(jié)果，只能暫時(shí)記下大巴車牌號(hào)，讓司機(jī)離去。

幫辦五兄弟跑腿：客運(yùn)公司要確保乘客和行李安全到站

根據(jù)《合同法》第303條規(guī)定：“在運(yùn)輸過程中旅客自帶物品毀損、滅失，承運(yùn)人有過錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。”山東**律師事務(wù)所律師馮某認(rèn)為，乘客購買了客票即與大巴車公司形成了合同關(guān)系，大巴車公司不僅有責(zé)任將乘客安全送達(dá)目的地，也有責(zé)任將其行李安全送達(dá)目的地。“自劉**購買車票登上客車之時(shí)起，大巴車公司即具有確保劉**自帶物品安全的義務(wù)，只要大巴車公司對(duì)筆記本電腦的丟失具有過錯(cuò)，他們便難逃責(zé)任。”馮某說，在北京登車時(shí)，劉**已經(jīng)說明包中有筆記本電腦等貴重物品時(shí)，司乘人員并沒有對(duì)明知的貴重物品采取任何保護(hù)措施，包括應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定與劉**辦理相關(guān)手續(xù)或者履行告知義務(wù)等，仍只是一味蠻橫地將包混入普通物品中，這就足以證明大巴車司機(jī)有過錯(cuò)。

此外，劉**的行李箱被放到車底下的行李艙后，劉**本人便失去了對(duì)行李箱的控制權(quán)，且一直要到客車到站并下車后才能恢復(fù)。這期間，對(duì)行李箱的保管義務(wù)已經(jīng)轉(zhuǎn)移給了大巴車司乘人員，但司乘人員卻未對(duì)中途下車拿行李的旅客予以核對(duì)。因此，大巴車公司應(yīng)對(duì)劉**的損害承擔(dān)賠償責(zé)任

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