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您好,國慶我在京東網絡購物平臺,購買了一臺三星手機近4000元,并且另購內存擴展卡一張,屏幕保護膜2張,(不同商家,后兩樣商品都已收到,后兩樣商品價值625元)自拍下商品48小時,商家遲遲不發貨,我去消息詢問,才被告知無貨,并且該機型已停產,讓我作退款處理。現已尋求北京消協幫助,但收效甚微,京東官方也多次給出解決方案,都是補償價值在100-200京豆。現在想咨詢該如何維權,法律是否予以支持?

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消費維權 10-09 山東 青島
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  • 惠長太

    惠長太

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