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我想咨詢我在淘寶旗艦店買了一塊手表第一次買手表拆快遞的時候除了手表其他的東西都丟掉了過了三天客服告訴我里面有一張保證書是維修用的但是我買的時候他沒有告訴我是在我買以后的一周告訴我的導致我現在保證書丟失讓我自費50元補保證書這件事是我的錯嗎?他們沒有提前告知導致我不知道有保證書并且需要留用

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