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我賣出了一本書,貨物發(fā)出時無明顯損傷且是八成新,現(xiàn)在買家收到貨了,書看著破破的,我這邊也有僅存的幾張圖用來對比她發(fā)給我的貨物截圖,對比明顯清晰,她現(xiàn)在要退款退貨但商品已經(jīng)嚴(yán)重影響了二次銷售,且她必須要我承認(rèn)貨物所有瑕疵是我隱瞞,但我這邊有圖證明原貨物是干凈八九成新的,我需要怎么做

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