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我在淘寶上購買了黃金飾品(非定制),店家并未提前告知我按照淘寶規則黃金飾品不享受七天無理由退換貨,但是根據消費者權益保護法和網絡購買商品7天無理由退貨暫行辦法的條例,非定制的黃金飾品應該屬于七天無理由退換貨的商品類型,現在淘寶平臺不處理,我該怎么維權?

我在淘寶上購買了黃金飾品(非定制),店家并未提前告知我按照淘寶規則黃金飾品不享受七天無理由退換貨,但是根據消費者權益保護法和網絡購買商品7天無理由退貨暫行辦法的條例,非定制的黃金飾品應該屬于七天無理由退換貨的商品類型,現在淘寶平臺不處理,我該怎么維權?

消費維權 07-04
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  • 李新宇

    李新宇

    專職律師

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