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淘寶空氣凈化器商家售前說只換不修,現在鑒定師傅說主機風扇問題,商家以沒有原包裝影響二次消費為由拒絕更換,商家在青島,聯系山東當地315,支持商家方案,買一個新的把舊的寄回去但新機器濾芯要還給他們,請問消費者權益是否無法就此事得到保障

淘寶空氣凈化器商家售前說只換不修,現在鑒定師傅說主機風扇問題,商家以沒有原包裝影響二次消費為由拒絕更換,商家在青島,聯系山東當地315,支持商家方案,買一個新的把舊的寄回去但新機器濾芯要還給他們,請問消費者權益是否無法就此事得到保障

合同事務 2020-10-16 16:47 上海-浦東新區
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5 位律師解答
  • 吳文俊

    專職律師

    你好,買新的是誰出費用呢?

    2020.10.16 16:50 贊同 該內容非常好,贊一個
  • 馮磊

    專職律師

    買新的是誰出費用呢?

    2020.10.16 16:53 贊同 該內容非常好,贊一個
  • 上海華榮拆遷律師

    專職律師

    當事人豐富的非

    2020.10.16 16:52 贊同 該內容非常好,贊一個
  • 陳偉峰

    專職律師

    建議訴訟解決

    2020.10.16 17:01 贊同 該內容非常好,贊一個
  • 鄧迪

    專職律師

    協商不成起訴

    2020.10.16 17:08 贊同 該內容非常好,贊一個
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