(一)根據(jù)保險金種類不同,報案的途徑不一樣。
1、所有住院醫(yī)療保險金的申請均需先通過營銷部再傳遞至公司理賠部。
2、申請除住院醫(yī)療保險金以外的其他各類保險金,可通過辦事處或直接到理賠部報案。
(二)根據(jù)保險金種類不同,索賠時應(yīng)提供的資料不一樣(一般要求提供有關(guān)證件之原件)。
1、死亡給付申請一般要求提供給付申請書,被保險人、身故金受益人及申請人身份證,被保險人戶口本,死亡證明書,法醫(yī)鑒定書或交通意外責(zé)任認(rèn)定書,保險單及最后一期收據(jù)。
2、傷殘給付申請一般要求提供給付申請書,被保險人、傷殘金受益人及申請人身份證,法醫(yī)鑒定書,住院門診病歷或交通意外責(zé)任認(rèn)定書,保險單及最后一期收據(jù)。
3、醫(yī)療給付申請一般要求提供給付申請書,被保險人、醫(yī)療金受益人及申請人身份證,住院門診病歷及醫(yī)療費收據(jù),保險單及最后一期收據(jù)。
二、壽險的保險金如何給付
人壽保險屬于給付性保險,只要發(fā)生了保險合同約定的保險事故,保險公司就要按照合同規(guī)定給付保險金。共有三種:紅利、退保金和保險金給付。
1、保單所有人選擇紅利的領(lǐng)取方式有三種:
(1)支付現(xiàn)金,一般保單生效后一至二年,保單所有人可以現(xiàn)金方式取得紅利。
(2)累積生息,保單所有人只取利息收入,把紅利留存在保險公司累積,由保險公司運用生息,但可以在任何時候提取紅利。
(3)抵繳保費,保單所有人可以用紅利來購買增額繳清保險,即將紅利作為一次繳清的保費,用以提高原保單上的保險金額
紅利領(lǐng)取方式可隨顧客喜好選擇,這樣除了體現(xiàn)保單的投資效用外,一者增加了壽險商品本身具有的保障功能,減輕顧客的保費負擔(dān);二者又可增加保障額度,使商品更具吸引力。
2、領(lǐng)取退保金壽險保單的保險期限較長,隨著時間的推移和環(huán)境的變化,有的保戶可能會發(fā)生事先從未預(yù)料的情況,如經(jīng)濟陷入困境交不起保費等客觀原因而發(fā)生退保行為或轉(zhuǎn)換成其它保單。
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