的旅游糾紛相關(guān)提醒是什么

(一)要選擇正規(guī)旅行社參加旅游活動(dòng)，在報(bào)團(tuán)出游時(shí)，一定要認(rèn)真審閱旅行社的工商營業(yè)執(zhí)照和經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)許可證，確保選擇的旅行社是合法規(guī)范的。

(二)不要輕信那些非正規(guī)旅行社在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布的宣傳消息，不要輕信那些通過微信群、QQ群、老年協(xié)會(huì)、藥店保健會(huì)員等非旅行社組織的旅游活動(dòng)，不要輕信那些所謂的AA制、包旅游大巴車組織出游的方式，不要輕信社會(huì)閑散人員的“拉客”行為，否則一旦發(fā)生意外情況，游客的合法權(quán)益將得不到保障。

(三)如果游客朋友發(fā)現(xiàn)有非旅行社組織旅游活動(dòng)的，請(qǐng)及時(shí)向旅游主管部門舉報(bào)，市旅游監(jiān)察執(zhí)法總隊(duì)將依法查處，堅(jiān)決維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序，維護(hù)旅游者合法權(quán)益。

旅游糾紛人民調(diào)解程序

1、糾紛的受理，既由當(dāng)事人提出調(diào)解申請(qǐng)，當(dāng)事人沒有提出申請(qǐng)的，調(diào)委會(huì)也可主動(dòng)調(diào)解。實(shí)行統(tǒng)一立案報(bào)告制、統(tǒng)一承辦;

2、進(jìn)行必要的調(diào)查，收集相關(guān)證據(jù)，查明糾紛的事實(shí)經(jīng)過，擬定調(diào)解糾紛的實(shí)施方案;

3、主持調(diào)解，制作書面調(diào)解協(xié)議書，當(dāng)事人、承辦人簽字，并加蓋“人民調(diào)解委員會(huì)”印章;

4、對(duì)久調(diào)不決的糾紛，及時(shí)申報(bào)人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，避免糾紛激化;

5、調(diào)解結(jié)束，分為兩種情況：

一是達(dá)成協(xié)議而結(jié)束的調(diào)解。

二是沒有達(dá)成協(xié)議的調(diào)解。調(diào)解達(dá)成協(xié)議后人民調(diào)解委員會(huì)有責(zé)任幫助、檢查、督促、教育雙方當(dāng)事人自覺履行協(xié)議。沒達(dá)成調(diào)解協(xié)議，防止糾紛激化，并告知糾紛當(dāng)事人進(jìn)入其他程序進(jìn)行解決(如申訴、仲裁、訴訟)。

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