一、什么是保險出單員

保險出單員主要是將保戶或保險代理人提供的保險單信息錄入到保險公司專門的業務程序中去，沒有太大的難度，然后將保險單提交核保員，當核保員將保單核對并提交回出單員時，出單員按規定打印保險單證等。承保柜面人員主要負責指導客戶填寫單證、收集資料、核對信息、系統錄入、收取保費、單證打印和清分歸檔等，同時負責解答客戶對保險產品、條款內容的咨詢和客戶投訴的處理。

1、業務辦理：告知所需單證，接收客戶提供的投保、批改資料，指導客戶填寫單證，審核材料的真實性和完整性，根據各類監管要求及各公司承保規定進行初審，將投保影像資料上傳至承保業務系統，向客戶收取保費后繕制保單并清分歸檔。

2、業務咨詢：介紹保險產品、條款等內容，解答客戶關于承保手續、保費金額、承保政策等方面的咨詢。對不能當場答復的問題進行登記，及時轉至相關部門，并及時跟進。

3、投訴受理：接待上門投訴的客戶，態度應始終保持熱情主動，從客戶角度出發，注意安撫客戶情緒，避免矛盾激化和投訴升級。在處理客戶投訴的過程中，應注意發現公司的產品、業務、服務的缺陷，及時向相關部門提出改進意見和建議。

二、什么是保險理賠員

保險理賠員主要負責在接到查勘定損通知后，組織客戶及有關人員，現場調查取證，核定保險事故的損失；接見客戶，檢查確定財產權利的有效性，查找警察和醫院記錄，確定責任；調查取證，收集、整理并審核查勘定損資料等工作。調查取證，收集、整理并審核查勘定損資料；接到查勘定損通知后，組織客戶及有關人員，現場調查取證，核定保險事故的損失；接見客戶，檢查確定財產權利的有效性，查找警察和醫院記錄，確定責任；檢查索賠形式和其他記錄確定承保范圍，對職責范圍內所有賠案、代理算賠案進行賠款理算；向客戶及代理人合理地解釋理賠結論，處理客戶反饋的有關查勘定損意見和理賠意見；理賠文件整理歸檔，建立、維護理賠業務數據庫和客戶風險檔案，分析客戶風險分布狀況，提出風險管理對策，確保理賠信息數據的真實準確；研究理賠有關政策、管理制度和實務流程，提出擬定以及修改意見，不斷提高賠付的質量和效率。

三、保險出單員能否進理賠業務

人身損害賠償的可以根據不同的情形進行不同的賠償，如果沒有造成傷殘或者死亡予以賠償受害人因就醫治療支出的各項費用以及因誤工減少的收入；如果造成傷殘則賠償受害人因增加生活上需要所支出的必要費用以及因喪失勞動能力導致的收入損失；如果死亡則還要賠償喪葬費、被撫養人生活費、死亡補償費等。

通過對保險理賠員工作內容與保險出單員工作內容的具體分析，我們發現兩者在工作流程上存在很大差別，此外，對于保險理賠員與保險出單員之間的任職條件也存在很多不同。以上就是律霸網對“保險出單員能做理賠嗎”相關問題的解答，如果您還有其他問題需要咨詢，歡迎到律霸網進行提問。