平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的用戶協(xié)議及其修改應(yīng)至少提前30日公示,涉及消費(fèi)者權(quán)益的,應(yīng)當(dāng)抄送當(dāng)?shù)叵M(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)。用戶協(xié)議應(yīng)當(dāng)包括但不限于以下內(nèi)容:(1)用戶注冊(cè)條件;(2)交易規(guī)則;(3)隱私及商業(yè)秘密的保護(hù);(4)用戶協(xié)議的修改程序;(5)爭(zhēng)議解決方式;(6)受我國(guó)法律管轄的約定及具體管轄地;(7)有關(guān)責(zé)任條款。平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)采用技術(shù)等手段引導(dǎo)用戶完整閱讀用戶協(xié)議,合理提示交易風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任限制和責(zé)任免除條款,但不得免除自身責(zé)任,加重用戶義務(wù),排除用戶的法定權(quán)利。
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