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律師應該具備催收欠款的方法有哪些

來源: 律霸小編整理 · 2025-12-15 · 695人看過

一、電話催收

電話催收方式是目前為止成本相對較低也較普遍,省心省力同時亦不乏與客戶感情溝通的較好方式之一。電話催收的好處是對催收人員專業要求不高,只要做到細心,耐心,盡心即可。當然電話催收也存在一定的技巧。首先要確定聯系者是直接負責人,即能做決定拍板之人,否則聯系再久也徒勞。其次是把握正確時間、合適的場合,以確保不被當場拒絕或留下不好的印象,影響催收進度和動力。再次要注意打電話的頻率,一般在電話里確認好下次聯系具體時間,在客戶約定的時間聯系會顯得催收人員工作嚴謹、敬業,給客戶留下公司管理規范的概念。另外需注意,溝通時需要不卑不亢的態度,不可過于謙卑,尤其是對于那些承認欠款卻一直以各種理由推脫的客戶,可以直接告知自身的難處以及企業會采取的態度,做到平等溝通,收放自如。

電話催討是細工慢活,需要對每一次的跟蹤做好詳細的excel記錄,并作成備忘錄方式備注當日需聯系的客戶,以免有遺漏。因此需明確對方安排款項具體時間,何種方式,方便提前提醒,確保每一次跟蹤都有收獲,在最短時間之內完成催收工作。

二、催款函催收

催款函由企業直接向客戶發函,即公對公方式,更為正規。同時催款函起到三方面的作用。一是告知對方相關情況同時要求支付剩余款項,二是使得債權時效中斷,比電話催收保留證據相較直接容易。三是可以及時了解對方單位拖欠款的原因,溝通信息,以便采取相應的對策和措施,協調雙方的關系??蛻舳歼m用,較適合較正規的企業,找不到直接負責人或者相關負責人不予理睬等情形。需特別提醒的是,在客戶已明確具體付款時間,但付款時間又超過法律規定的保護時限的情形下,建議以快件(注:快遞備注欄中注明是催款函)及郵件方式發函讓客戶簽收,使得時效中斷,以免超過訴訟時效,喪失了勝訴權。當然,如能通過雙方對賬,簽章確認對帳單的方式則更是上上之策。

一般而言,催款函發送對象為客戶財務部門或者總經理辦公室。這兩個部門具有公司的核心管理權限,因此對于不了解情形下的函件發送,需準備合同等相關書面憑證以說明事實情形,方便客戶了解事件大致情況。另外,催款函的催收需結合電話跟蹤,以便更好的溝通及及時了解事態的進度,二者結合比較利于款項回收。

三、律師函催收

律師函是由客戶委托律師,由主辦律師以自身和律師事務所名義發出的催款函件。雖不具有強制效力,但是由于律師事務所和律師的特殊地位,律師函的作用是催收函件所不能比的。收到律師函的客戶一般都會比較重視,下意識的認為律師函所陳述的事項已經上升到法律層面,法律后果和官司距離自己已經不再遙遠,一定會進行綜合分析考慮,權衡利弊。

相比另外兩種催收方式,律師函的催收先禮后兵,要求更為嚴格,也更為正式。在相關的證據不齊全的情形下,律師一般不建議發函。發函的消極作用體現在提前通知客戶將進入司法程序,如在證據不充分的前提下,發函后有可能矛盾進一步上升,使企業喪失補強證據的機會,也有客戶趁機轉移財產的風險,所以需謹慎選擇。

以上是由律霸網小編為大家總結的律師應該具備催收欠款的方法,希望能給大家帶來一些幫助。

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