"電話欠費(fèi)"詐騙猖獗,打到消協(xié)熱線

據(jù)市消協(xié)人員介紹，近期利用“電話欠費(fèi)”為由進(jìn)行詐騙的電話增多，且作假內(nèi)容、方式也越來(lái)越逼真，稍不注意就會(huì)落入陷阱。以往的詐騙電話多是人工電話，冒充公安、通信運(yùn)營(yíng)商工作人員身份，嚇唬受害人，口音一聽(tīng)就是外地人。而近期的詐騙電話出現(xiàn)了語(yǔ)音電話，與正常的通信運(yùn)營(yíng)語(yǔ)音服務(wù)極為相似，且無(wú)任何恐嚇內(nèi)容，只要求受害人按步驟操作即可。一旦受害人按步驟操作輕則話費(fèi)被扣，重則信息泄露，銀行賬戶被盜。這類事件目前在網(wǎng)站、電視等媒體上常常能看到。

如何防范電話詐騙陷阱：

市消協(xié)發(fā)布消費(fèi)警示，提醒廣大消費(fèi)者，首先要留意來(lái)電顯示。如家中電話有來(lái)電顯示的，遇到欠費(fèi)電話時(shí)，要注意核實(shí)來(lái)電顯示上的號(hào)碼，如遇字母、亂碼、空號(hào)或陌生號(hào)碼的，要特別留意，此類號(hào)碼大多是詐騙電話。

其次，切勿盲目操作。接到欠費(fèi)電話后，不要按來(lái)電提示操作。可在掛斷電話后，撥通通信運(yùn)營(yíng)商的客服電話查詢，或直接到就近的營(yíng)業(yè)廳去查詢，是否真實(shí)欠費(fèi)。

再就是選擇安全的支付方式。隨著科技發(fā)展，電話交費(fèi)方式除實(shí)體交費(fèi)外，又出現(xiàn)電話、短信、網(wǎng)絡(luò)等方式。消協(xié)提醒消費(fèi)者盡量選擇安全的支付方式。實(shí)體支付安全度最高，但不太方便，其次是網(wǎng)上支付，方便快捷，但消協(xié)提醒盡量選擇到官方網(wǎng)站，或者知曉度較高的第三方支付平臺(tái)。電話、短信交費(fèi)方式雖方便，但不易保存記錄，一旦日后遭遇糾紛會(huì)造成麻煩。

最后，遭遇詐騙及時(shí)報(bào)警。倘若不小心遭遇詐騙，要保存好相關(guān)證據(jù)，在第一時(shí)間報(bào)警，并將相關(guān)情況向通信運(yùn)營(yíng)商及時(shí)反饋。

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