客戶真正反感的,是出險后保險公司以各種理由或借口達到少賠甚至拒賠的目的。
保險的其中一個原則是最大誠信原則,但現在不論是保險公司還是被保險人均沒有做到這點。
在目前的形勢下,解決辦法只有一個:購買保險前,被保險人應認真閱讀并深刻理解保險合同,特別是合同條款約束下的自身行為規則,提前知道什么可為什么不可為才是王道,而不是出險后為規避拒賠而想出一大堆餿主意,甚至甘冒刑事風險。
當然大部分客戶不具備這方面的專業能力,那就需要相關領域的律師、或有行業經驗的人士教會您哪些可為哪些不可為。實際上,是把了解保險產品的功課做到前面,而非事后補救。
而對于保險公司而言,其應切實做到最大誠信,不要有沒有道理都在少賠拒賠,甚至只是幾百元的修理費都要先扣除一部分。
只有雙方均切實做到最大誠信,才能解決目前保險中存在的諸多問題。(騙保除外)
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