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寧波
消費者擁有獲得知識的權利嗎
消費者擁有獲得知識的權利嗎
《消費者權益保護法》第十三條規定：“消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。消費者應當努力掌握所需商品或者服務的知識和使用技能，正確使用商品，提高自我保護意識。”
消費者獲得有關知識的權利，是獲得其他權利的重要保障。所謂消費方面的知識，主要包括：
①有關消費態度的知識，這有利于消費者科學地指導自己的消費行為；
②有關商品和服務的基本知識，這有利于消費者根據有關知識買到自己滿意的商品或接受到使自己滿意的服務；
③有關市場的基本知識，這有利于消費者在紛繁的市場信息面前，指導自己作出正確的消費選擇。消費者權益保護方面的知識主要是指有關消費者權益保護的法律、法規和政策，消費者權益保護機構，以及消費者與經營者發生爭議時的解決途徑等方面的知識。只有這樣，才能使消費者的合法權益得到比較充分、合理的保障。
同時，法律還要求消費者為了自己的切身利益，努力去掌握一定的知識和技能，以便正確地使用商品或接受可靠的服務。消費者通過獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識，不斷提高自我保護意識，使自己的合法權益得到盡可能大的保護。
我國《消費者權益保護法》根據我國實際情況，參照國際慣例明確提出了我國消費者的九項權利，即：
(1)安全權，消費者享有人身和財產安全不被侵犯的權利；
(2)知情權，消費者有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利；
(3)選擇權，消費者享有選擇商品或者接受服務的權利；
(4)公平交易權，消費者享有公平交易的權利；
(5)求償權，消費者在受到人身損害時，依法享有獲得賠償的權利；
(6)結社權，消費者依法享有成立維護自身合法權益的社會團體的權利；
(7)受教育權，消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利；
(8)受尊重權，消費者享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利；
(9)監督權，消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。
消費者是否擁有獲得知識的權利?消費者在購買商品時不懂得用它，是可以要求商家說明或是進行技術上面的指導，要求商家教會自己用它。消費者擁有獲得知識的權利沒有得到滿足，來律霸網找專業的律師為你提供咨詢服務是最好的選擇，這里律師會為你解答任何疑惑。
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