網友提問:
我在飯店吃飯時,錢包被偷了,可以要求飯店老板賠償嗎?
律師解答:
不能。飯店老板作為經營者確實具負有安全保障義務,但這種安全保障義務是有限的。相關法律規定,消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求;如果消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害,享有依法獲得賠償的權利。可見,飯店老板的安全保障義務主要是指飯店提供的食品和服務本身不具有危險性,例如提供的食品不會危害顧客的身體健康、經營場所的硬件設施符合安全要求,不會給顧客造成損害等。但是,顧客在飯店吃飯錢包被偷遭受的財產損失,是來自于第三人違法犯罪行為造成的損害,與飯店老板沒有關系。因此,顧客無權要求飯店老板予以賠償。
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