小明于3月11號在A交易平臺購置一個500元的盛大游戲賬號,但3月14號盛大客服告知,擁有注冊資料的玩家申訴找回。小明只好到A交易平臺開具一份交易證明,并傳真給**公司。當時客服以短信通知,因為有這一份證明,所以賬號歸屬是存在爭議,不會通過原玩家的申訴找回,并承諾只要原玩家再有這樣的申訴找回情況,盛大客服這邊會備案。但是3月16號,小明在沒有得到任何通知的情況下,賬號已經被原玩家惡意找回。小明找過盛大投訴,但是盛大不承認自己的過錯,并要求小明出具有司法效力的函件,才能將賬號找回給小明。小明已經去公安局報案,但是公安局回應只是備案,因為這是民事糾紛,不屬于他們管轄,要去找法院訴訟。那么小明到底該如何維權呢?
律師觀點
目前網絡虛擬財產交易頻繁,往往一旦出現糾紛就很難解決。因此在網絡虛擬財產交易的法律制度未完善的情況下,一但被騙,我們該如何維權?
如果一定要交易的話,首先要選擇大的有信譽的交易平臺,同時需要確定虛擬財產的原所有人是否是合法持有,另外還需要明確虛擬財產的運營商如何界定虛擬財產的交易狀況的。如果你的交易一旦不被虛擬財產運營商所承認,那么即使通過交易取得持有,也只能是暫時的,一旦原所有人發起申訴,虛擬財產還是可能回到原所有人的掌控之下的。
因此,虛擬財產的交易總結如下幾條原則:
1、選擇正規的知名度較高的交易平臺進行交易。因為大的交易平臺往往預示著其可信度較高,其在交易雙方資質審核上也比較慎重。這樣本身就可以濾掉一些利用虛擬交易反復申訴索回的騙子,而且一旦交易出現問題,也能追查到出賣方的資料,不至于找不到出賣方而追索無門。
2、交易平臺能夠控制在交易后發生的原所有人惡意申訴索回情況,比如淘寶的支付寶就有這個功能,就是在一定時間內資金凍結,雙方都不能取走,視為交易保證金而暫被扣壓。一旦原所有人出現惡意行為,則原所有不能取得交易金,購買一方也不會出現財產損失。
3、要在虛擬財產運營商處進行過戶。一般交易很多人都不會想到這一點,認為只要出賣一方將虛擬財產的密碼交給購買方就萬事大吉了。豈不知你雖然暫時拿到密碼,僅僅是可以使用而已,運營商處登記的持有人仍然為原所有人的,購買方反而成為非法持有人。那么一旦出賣方發起申訴索回,則虛擬財產的密碼會被強制修改,購買方將失去虛擬財產的持有。因此,過戶這個環節將完全保護了購買人的利益。
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