一、物業(yè)停水停電向誰(shuí)投訴?
物業(yè)公司沒(méi)有停水停電的權(quán)力,就像停電話的權(quán)力在電信局控制一樣,停電、停水的權(quán)力應(yīng)該在自來(lái)水公司和供電公司。而且現(xiàn)在許多小區(qū)已經(jīng)實(shí)行了預(yù)先買水、買電插卡的消費(fèi)形式。
在實(shí)際中,業(yè)主要是遭遇物業(yè)停水停電,可以按以下途徑投訴:
首先,業(yè)主可以到相關(guān)自來(lái)水公司、供電公司反映情況,要求恢復(fù)供水供電。
事實(shí)上,只要你有按時(shí)交水電費(fèi),人家自來(lái)水公司、供電公司一般是不會(huì)允許物業(yè)給你采取這種措施的。而且,就算人家要對(duì)你采取這種措施,還得按程序來(lái),要是物業(yè)公司沒(méi)按相關(guān)部門的程序辦事的,那么還是沒(méi)有道理的,相關(guān)業(yè)主可以去請(qǐng)求賠償。
其次,如果經(jīng)過(guò)供水供電公司協(xié)調(diào)后,依然沒(méi)有解決問(wèn)題的,那么可以到縣級(jí)以上房地產(chǎn)行政主管部門投訴,要求恢復(fù)供水供電。例如到縣級(jí)以上的房管局物業(yè)科進(jìn)行投訴。
最后,要是說(shuō)到最后還是沒(méi)有解決問(wèn)題,那么這個(gè)時(shí)候,業(yè)主可收集資料到法院提起訴訟,要求恢復(fù)供水供電并賠償相應(yīng)的損失。
而對(duì)于物業(yè)管理公司什么情況下可以對(duì)業(yè)主采取停水停電的措施,主要是下面幾種情況:
1、業(yè)主欠繳水費(fèi)電費(fèi),而物業(yè)管理公司獲授權(quán)代收代繳時(shí),可以停水停電。
2、突遇災(zāi)害性事故時(shí),物業(yè)管理公司有權(quán)停水停電。例如,遭遇火災(zāi)時(shí),物業(yè)有權(quán)根據(jù)具體情況停電;業(yè)主家無(wú)人時(shí)遇爆水管,物業(yè)可停水。
3、根據(jù)相關(guān)行政命令或接供水供電部門停水停電通知時(shí),物業(yè)有權(quán)停水停電。例如供電部門要保修供電線路,向公眾發(fā)出停電通知時(shí),物業(yè)可在規(guī)定時(shí)段內(nèi)進(jìn)行停電。
綜合上面所說(shuō)的,物業(yè)公司是沒(méi)有任何權(quán)利停水停電的,而且如果物業(yè)違法的操作,那么是可以直接走法律的途徑來(lái)維護(hù)自己業(yè)主的權(quán)利,但對(duì)于我們業(yè)主也是必須要按時(shí)繳納水費(fèi)和電費(fèi),這樣就不會(huì)有此情況發(fā)生,從而雙方都能友好的維持關(guān)系。
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