在線咨詢
律師在線
點擊咨詢
意見反饋
回到頂部
寧波
消費者投訴七大誤區是什么
《消法》規定：消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，其權益受本法保護。因此，非此對象的消費投訴不屬消費者協會的受理范圍。
誤區二：所有購買商品都可投訴
兩種情況下，購買的商品出現問題，投訴消費者協會不予受理。一種是超過保修期的商品。一種是使用不當、人為造成的損壞。
誤區三：商品、服務有詐可“假一賠十”
《消法》規定：經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品價款或者接受服務費用的一倍。也就是說，假一賠一，而不是假一賠十。
誤區四：所有投訴都可得到精神賠償
《消法》第43條規定：經營者違反本法第25條規定，侵害消費者的人格尊嚴或者侵犯消費者人身自由的，應當停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉，并賠償損失。但如提出一些“過”的要求，消費者則應“三思”。
誤區五：凡與消費“有關”都可向消費者協會投訴
消費者丟物通常應及時向公安部門報案。當然，如果消費者在超市將物品交由存包處保管，領取時發現物品丟失，消費者協會則可介入調解。
誤區六：所有投訴消費者協會都要受理
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》的規定，有9種情況投訴不予受理：1、經營者之間購銷糾紛;2、消費者個人私下交易糾紛;3、商品超過規定的保修期和保質期;4、商品標明是“處理品”的(沒有真實說明處理原因的除外);5、未按商品使用說明導致商品損壞或人為損壞的;6、被投訴方不明確的;7、爭議雙方曾經達成調解協議并已執行，沒有新情況、新理由的;8、法院、仲裁機構或有關行政部門已受理調查和處理的;9、不符合國家法律、法規有關規定的。
誤區七：商品的質量糾紛由消費者協會判定
涉及到質量鑒定的糾紛，只能到相關檢測部門做出質量鑒定后，消費者協會才可以此為依據，借助法律規定，幫助消費者討回公道。
該內容對我有幫助 贊一個
我有類似問題？馬上聯系律師
律霸用戶端下載
及時查看律師回復
掃碼APP下載
掃碼關注微信公眾號
交通事故中關于牙齒脫落的傷殘評定標準
2021-03-05房屋拆遷補償是否屬于行政訴訟
2021-03-22雇傭童工怎么處罰,童工是幾歲人群
2021-02-12合伙企業成立要具備哪些條件
2021-02-07因車禍受傷賠償標準
2021-03-14借條法院起訴流程有哪些
2021-01-24治安拘留可以去探望嗎
2020-12-06長時間空置出讓土地會被收回土地使用權嗎
2021-02-09房地產中介服務合同的范本是怎樣的
2020-12-03何為房地產估價
2020-11-20理財保險公司破產了怎么辦
2021-03-15保險合同有什么客體要件
2021-02-19保險合同免責條款為什么會不生效
2020-11-16保險合同成立后投保人的義務是什么
2020-11-21全責方撤案我如何理賠
2021-01-10購買財產保險后要注意什么
2021-02-24保險經紀人的組織方式有哪些
2021-03-19車輛沒買保險被撞了能走保險嗎
2021-01-15車沒保險可以上路嗎
2021-02-23解除承包合同樣本是怎樣的
2021-01-11