湖北省工商行政管理局

湖北省交通運輸廳 制

湖北省旅游局

使用說明

一、本合同文本中有關(guān)條款留有空白行，供雙方自行約定。雙方不予約定的，應當劃“×”示別。

二、本合同文本條款前有“□”符號的，甲乙雙方應當協(xié)商選定。雙方選定的條款，應當在“□”中劃“√”以示選定；未選定的，不做標記。

三、甲乙雙方可以書面形式對合同內(nèi)容予以變更或補充。但變更或補充的內(nèi)容，不得減輕或者免除法律、法規(guī)所規(guī)定的專屬合同雙方所應承擔的責任和義務。

四、雙方當事人在簽訂合同前應仔細閱讀各項條款。合同簽訂后，雙方應妥善保存合同文本、附件及相關(guān)資料，以便當合法權(quán)益受到侵害時，作為投訴索賠的憑據(jù)和法律訴訟的證據(jù)。

五、本合同由湖北省工商行政管理局、湖北省交通運輸廳、湖北省旅游局制定，在全省范圍內(nèi)推行使用。

合同編號：_______

甲方（旅行社）_________________________________

法定代表人_____________________________________

地址___________________________________________

電話__________________傳真_____________________

經(jīng)營許可證編號_________________________________

結(jié)算賬號_______________________________________

乙方（道路客運企業(yè)）___________________________

法定代表人_____________________________________

地址___________________________________________

電話____________________傳真___________________

經(jīng)營許可證編號_________________________________

結(jié)算賬號_______________________________________

第一條 為保障道路旅游客運安全，維護旅行社和道路旅游客運企業(yè)的合法權(quán)益，給旅游者提供安全、舒適、優(yōu)質(zhì)的旅游客運服務，依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國旅游法》、《中華人民共和國道路運輸條例》、《旅行社條例》等法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，本著誠信、平等、自愿的原則，雙方就旅游客運包車事宜簽訂本合同。

第二條 本合同為示范文本，僅供甲方與乙方發(fā)生包車業(yè)務時使用。

本合同甲方應為持有旅游行政管理部門頒發(fā)的《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》和工商行政管理部門頒發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》的旅行社；乙方應為持有交通運管部門頒發(fā)的《道路運輸經(jīng)營許可證》和工商行政管理部門頒發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》，具有旅游客運經(jīng)營資質(zhì)的道路客運企業(yè)。

第三條 甲方權(quán)利和義務

（一）甲方必須對旅游包車費用實行“公對公”統(tǒng)一結(jié)算。

（二）甲方簽訂合同后，必須提前____日以電話、傳真等形式向乙方預訂用車計劃，包括所需車型、座位數(shù)、行駛路線、包車時間、接團時間、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、服務要求等，雙方協(xié)商一致后，通過《旅游包車確認單》書面確認。

（三）甲方如不能按照約定使用車輛，應提前____日書面通知乙方。

（四）如乙方提供的車輛不具備《道路運輸證》、《包車客運標志牌》、《車輛定期安全檢測合格單》，駕駛?cè)藛T不具備《道路運輸從業(yè)資格證》，或者與合同約定不一致的，甲方有權(quán)拒絕接受相關(guān)服務，并向乙方索取賠償。

（五）合同履行期間，未經(jīng)雙方協(xié)商一致不得擅自變更行駛路線及目的地，甲方應游客要求需變更行程時，甲方應及時通知乙方，在取得乙方同意后，協(xié)商變更后的包車費用。

（六）車輛行駛過程中，甲方應尊重和配合乙方駕駛員的工作，不能要求駕駛員作不利安全的舉動，不能影響駕駛員的安全行駛，不能無故強迫駕駛員改變行程。按規(guī)定需要配備雙班駕駛員的，必須同意乙方配備雙班駕駛員。駕駛員（雙班駕駛員）在執(zhí)行甲方團隊任務時所產(chǎn)生的食宿費由甲方承擔（如有特殊情況另行約定的，按約定執(zhí)行）。

（七）車輛使用中，導游或領隊應在專用座位就座，并負有向游客宣傳愛護車輛設施設備的義務和責任。出現(xiàn)人為損壞車輛設施設備時，應依法賠償。

（八）發(fā)生爭議或出現(xiàn)特殊情況時，應在旅游團行程結(jié)束后解決。甲方擅自終止、延誤行程或終止履行合同義務給乙方造成損失的，應承擔賠償責任。

（九）甲方應協(xié)助乙方處理其與游客發(fā)生的糾紛，努力降低損失。由于甲方不協(xié)助導致游客人身財產(chǎn)損失擴大的，甲方應就擴大部分承擔賠償責任。

第四條 乙方權(quán)利和義務

（一）乙方必須對旅游包車費用實行“公對公”統(tǒng)一結(jié)算。

（二）乙方在接到甲方《旅游包車確認單》后，應在____日內(nèi)以書面方式確認，確認后一般不得變更。乙方確因特殊情況，不能按照約定提供車輛的，必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并提前____日書面通知甲方。

（三）乙方應當遵守道路客運安全管理的各項制度，必須持有具備包車和旅游客運資質(zhì)的《道路運輸經(jīng)營許可證》；提供的車輛必須具備《道路運輸證》、《包車客運標志牌》、《車輛定期安全檢測合格單》，必須噴貼全省道路旅游客運車輛統(tǒng)一標識和使用旅游客運車輛專段號牌，在車廂內(nèi)顯著位置公示經(jīng)營者和駕駛?cè)诵畔?、道路運輸管理機構(gòu)監(jiān)督電話等事項，將駕駛員后排兩個座位作為導游、領隊專用座位，并注明“導游領隊專座”字樣，且配備行駛記錄功能的GPS衛(wèi)星定位裝置；駕駛?cè)藛T必須具備《道路運輸從業(yè)資格證》，按規(guī)定需配備雙班駕駛員的，必須配備雙班駕駛員。

（四）乙方在按照雙方確認的《旅游包車確認單》相關(guān)內(nèi)容提供旅游包車客運服務時，有權(quán)拒絕甲方提出的超過車輛限額搭載乘客、要求駕駛員超時駕駛等影響行車安全的要求；在條件許可和不損害甲乙雙方及第三方利益的前提下，盡可能滿足甲方提出的行程變更建議，相應增減的費用由雙方協(xié)商支付。

（五）車輛運行過程中，乙方駕駛員應自覺守法遵規(guī)，不開違章車，杜絕疲勞駕駛、酒后駕駛、超載行駛、超速行駛，確保行車安全；做到著裝整潔，用語禮貌，待客熱忱，保持車輛內(nèi)外清潔；并在旅游過程中配合導游工作，履行相關(guān)協(xié)助義務，保障游客人身、財產(chǎn)安全。

（六）發(fā)生爭議或出現(xiàn)特殊情況，應在旅游團行程結(jié)束后解決。乙方擅自終止、延誤行程或終止履行合同義務給甲方造成損失的，應當承擔賠償責任。

（七）旅游車輛發(fā)生交通事故，導致乘客受到人身傷害時，乙方應及時采取補救措施，并與甲方共同組織參與救援；交通事故法律責任由乙方依法承擔。

（八）乙方應協(xié)助甲方處理其與游客發(fā)生的糾紛，努力降低損失。由于乙方不協(xié)助導致游客人身財產(chǎn)損失擴大的，乙方應當就擴大部分承擔賠償責任。

第五條 包車費用

（一）包車費用由甲乙雙方協(xié)商確定。乙方在結(jié)算時應向甲方提供結(jié)算單，并提供有效發(fā)票；甲乙雙方各自保存訂車單和結(jié)算單。應由甲方承擔的相關(guān)包車費用主要有：

1．車輛租用費；

2．過路、過橋費；

3．停車費；

4．雙方約定的其他費用________________________。

（二）付款方式

甲乙雙方應按照約定的賬號“公對公”轉(zhuǎn)賬結(jié)算包車費用。

（三）付款期限約定：

□每____月結(jié)算一次，結(jié)算月的最后一天為結(jié)算截至日期；

□每團結(jié)算一次，團隊行程結(jié)束后_____日內(nèi)進行結(jié)算；

□其他____________________________________________。

（四）旅游包車過程中發(fā)生的車輛故障修理費、駕駛員違規(guī)罰款等費用由乙方承擔。

第六條 甲方違約責任

（一）甲方未能按照約定時間、數(shù)量使用車輛及駕駛員的，乙方有權(quán)解除當次旅游包車約定，甲方應承擔給乙方造成的經(jīng)濟損失，并向乙方支付約定包車費___%的違約金。

（二）甲方因?qū)嶋H團隊人數(shù)與約定團隊人數(shù)不符需要乙方另行安排車輛的，應當提前___小時向乙方提出書面變更申請，雙方重新協(xié)商用車標準及包車費用。如甲方未按期提出書面變更申請或者雙方未能協(xié)商一致的，乙方有權(quán)解除合同并按照前款所述標準要求甲方承擔違約責任。

（三）由于甲方原因造成行程延誤，超出約定租車期限的，甲方應當支付超時部分的用車費用，費用標準由雙方協(xié)商確定；給乙方造成經(jīng)濟損失的，應賠償經(jīng)濟損失。

（四）由于甲方原因?qū)е萝囕v損壞或造成事故的，應承擔賠償責任，已經(jīng)投保的部份由保險金優(yōu)先支付承擔。

（五）甲方未按照合同約定支付包車費用的，按照未支付金額每日___的標準向乙方支付違約金（違約金總額最高不超過應付金額的30%）。

第七條 乙方違約責任

（一）乙方未能按合同約定配備車輛及駕駛員，且經(jīng)甲方通知仍未在合理時間內(nèi)到達的，甲方有權(quán)解除當次旅游包車約定，乙方應承擔給甲方造成的經(jīng)濟損失，并向甲方支付約定包車費___%的違約金。

（二）乙方提供車輛、駕駛員不符合合同約定要求，被甲方拒絕的，乙方按前款約定標準承擔違約責任，并賠償經(jīng)濟損失。

（三）乙方未按合同約定到達甲方指定地點接團而造成旅游團延誤行程或誤機（車、船）的，應賠償因此給甲方造成的經(jīng)濟損失，并按約定車費的___%向甲方支付違約金。

（四）乙方提供的車輛標準低于約定標準的，乙方應當積極采取補救措施；確實無法改正的，乙方應當減少或退還約定價款與所提供車輛租用價款的差額，并向甲方支付約定價款___%的違約金；給甲方造成經(jīng)濟損失的，應賠償超出違約金部分的經(jīng)濟損失。

（五）因乙方駕駛員過錯造成游客隨車物品丟失、損壞的，乙方應當賠償損失，賠償數(shù)額按有關(guān)規(guī)定或協(xié)商解決；因車輛或駕駛員的原因引起團隊游客投訴，乙方應當承擔由此對甲方造成的經(jīng)濟損失。

（六）乙方車輛中途發(fā)生故障___小時內(nèi)無法修復，造成旅游行程延誤或無法執(zhí)行的，乙方應及時采取補救措施，并依照甲方與旅游者的合理訴求，賠償甲方因此造成的經(jīng)濟損失；乙方采取補救措施時提供車輛標準低于約定標準的，應減少或退還約定價款與補救時所提供車輛租用價款的差額。乙方車輛中途甩團，造成旅游行程延誤或無法執(zhí)行的，乙方應承擔給甲方造成的經(jīng)濟損失，并向甲方支付約定包車費___%的違約金。

第八條 突發(fā)事件處理

旅游行程中發(fā)生交通事故或其他安全事故，致旅游者或者雙方人員人身傷害和財產(chǎn)損失的，甲乙雙方應積極采取救治措施，必要時先行墊付經(jīng)費或啟動各自保險理賠，優(yōu)先救助傷亡人員，妥善處理相關(guān)事宜。因第三方原因造成交通事故或其它安全事故的，由乙方督促第三方共同采取積極救治措施，依事故責任認定書由責任人承擔賠償責任，事后由乙方負責向肇事者追索賠償，甲方提供必要的協(xié)助。

第九條 責任免除

（一）遇不可抗力造成合同無法履行的，雙方互不承擔違約責任，應協(xié)商解決后續(xù)事宜。

（二）其他約定：

1．_____________________________________________；

2．_____________________________________________。

第十條 爭議解決方式

本合同在履行過程中發(fā)生爭議的，雙方當事人應本著友好協(xié)商原則解決。協(xié)商不成的，可按下述方式解決：

（一）向________________仲裁委員會申請仲裁；

（二）向________________人民法院提起訴訟。

第十一條 合同附件

（一）甲方必須提供如下材料：

1．《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》復印件；

2．《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》復印件；

3．《旅行社基本情況信息表》；

4．旅行社質(zhì)量保證金證明；

5．旅行社責任保險證明；

6．銀行賬號；

7．業(yè)務經(jīng)辦人信息（包括姓名、職務、聯(lián)系電話）。

（二）乙方必須提供如下材料：

1．《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》復印件；

2．《道路運輸經(jīng)營許可證》復印件；

3．《道路旅游客運企業(yè)基本情況信息表》；

4．《在營旅游客運車輛臺賬》（臺賬中必須記錄車輛型號、車牌號、營運證號、行駛證號等基本信息）；

5．《在營旅游客運車輛駕駛員臺賬》（臺賬中必須記錄駕駛員姓名、性別、駕駛證號、從業(yè)資格證號、聯(lián)系電話等基本信息）；

6．銀行賬號；

7．道路客運承運人保險證明；

8．業(yè)務經(jīng)辦人信息（包括姓名、職務、聯(lián)系電話）。

合同簽訂后，如營運車輛及車輛駕駛員信息發(fā)生變化，乙方應提前書面通知甲方。

（三）合同簽訂后，每趟（次）旅游包車業(yè)務通過《旅游包車確認單》予以確認。

（四）合同附件是本合同的組成部分，具有同等法律效力；甲乙雙方必須對各自提供材料的真實性、合法性承擔法律責任。

第十二條 以上合同條款未盡事宜，甲乙雙方可經(jīng)協(xié)商，簽訂補充條款，補充條款與本合同具有同等法律效力。

第十三條 本合同中明確的甲乙雙方業(yè)務經(jīng)辦人的行為視為代表雙方當事人的行為，雙方在履行本合同中的磋商、確認及采取措施等符合合同目的的行為均具有法律效力，當事人對業(yè)務經(jīng)辦人有明確授權(quán)時依授權(quán)內(nèi)容為準。

第十四條 本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。

第十五條 本合同有效期自____年____月____日起至____年____月____日止。

甲方（蓋章）：______________ 乙方（蓋章）：______________

簽約代表（簽名）：__________ 簽約代表（簽名）：__________

簽約時間：__________________ 簽約時間：__________________

附件1

甲方基本信息

附件2

乙方基本信息

附件3

乙方旅游車輛信息（蓋章： ）

附件4

乙方駕駛員信息（蓋章： ）

附件5

旅游包車確認單 確認單編號：

甲方填寫：______________________________（旅行社）將于______年____月____日______時至______年____月____日______時，共___天___夜，租用乙方（旅游客運企業(yè)）_____________________________，_____輛___________牌______座旅游客車，從事旅游接待活動。游客及導游人數(shù)：______人。

旅行社經(jīng)辦人：__________座機：________傳真：_______手機：___________導游（隨團工作人員）：________手機：______________ 。

乙方填寫：乙方（旅游客運企業(yè)）____________________，經(jīng)辦人：_________座機：_______傳真：_______手機：__________

應甲方需求將安排以下旅游車和駕駛員為甲方提供旅游包車服務。

租車價格：根據(jù)編號________租車合同，本次包車共計_______元，付款帳號_____________________ 付款時間：___________________。

甲方（簽章）：________________ 時間：____________________

乙方（簽章）：________________ 時間：____________________