合同編號：

廣州市家庭服務業協會制定

廣州市工商行政管理局監制

二〇一三年十一月

廣州市母嬰護理（月嫂）服務合同（B）

甲方（母嬰護理公司）：_________________________________________________

服務電話：____________________________經營地址：_______________________

乙方（月嫂）：_____________________ 身份證號：_________________________

聯系電話：____________________________原籍地址：_______________________

根據《中華人民共和國合同法》及有關法律、法規的規定，甲、乙雙方本著平等、自愿、誠實信用的原則，就母嬰護理服務相關事宜簽訂本合同。

第一條 甲、乙雙方的關系

甲方和乙方是勞務合同關系，甲方委派乙方為用戶服務。

第二條 服務內容和服務地點

甲方推薦并委派符合上崗條件（體檢合格，經過崗前培訓并取得行業或政府相關部門認可的培訓合格證書）的乙方到_________________________________________________ （服務地點）為___________（用戶）承擔照料孕、產婦與新生兒及其他______________ 服務。

第三條 服務期限

1．服務期限_______天，從_______ 年 　月 　日_______時起至_______ 年_____月____日

_______ 時止，實際服務時間從乙方到崗之日起算。

2．服務時間每月按30天計，保證服務工作日26天，休息4天（請在□內打√：□每周休息1天 □月底合同結束前休4天），其中遇國家節假期_________日，服務報酬為日工資的三倍，即_________元/天。

第四條 服務報酬的支付期限與方式

1．乙方的服務報酬為______________ 元/月。凡不足月者按26天/月的日平均服務報酬結算。

2．乙方完成一個月工作期滿之日起5天內到甲方處領取服務報酬并簽字確認。

3．乙方因被用戶投訴、中途退回或乙方自身原因提前要求離崗，乙方的服務報酬根據服務合同約定標準按實際工作天數的80%計發。

第五條 甲方的義務和權利

1．為乙方建立個人資料和服務檔案，全面記錄乙方的工作經歷和評價，對乙方有效的身份證、居住證、健康體檢報告復印存檔。

2．向乙方提供用戶的真實詳細地址、姓名等資料，以及用戶母嬰和家庭成員中有無精神病、傳染病和其它重大疾病情況。

3．負責乙方的崗前培訓、教育和后續的管理工作，加強對乙方的思想教育、技能培訓和監督指導。積極引導乙方按《母嬰護理工作范圍》（附件一）和《嬰兒安全問題及意外防護措施》（附件二）進行操作。

4．建立母嬰護理服務質量管理制度，定期了解乙方的服務情況，指導督促乙方執行合同的各項約定，并對乙方的不良行為進行批評指正。

5．確保用戶在服務質量上的利益和維護乙方的合法權益。接受用戶與乙方的投訴并進行核實，協調用戶與乙方的關系，妥善處理投訴和調換要求，協助解決乙方、用戶雙方產生的糾紛。因用戶的原因造成乙方損失的，甲方應出面協調解決，并先行承擔相關責任。

6．為乙方購買《家政人員意外傷害保險》。

7．乙方未經甲方和用戶的同意擅自離崗，甲方有權不支付服務報酬。

第六條 乙方的義務和權利

1．上崗前應如實填寫本人身份及家庭情況等基本資料，提供有效真實的身份證、健康證和培訓證等資料。

2．遵守國家的法律法規，不得損害用戶的合法權益，如因工作失誤而造成用戶人身或其他權益受侵害的，則要承擔相應的法律責任和經濟賠償責任。

3．善待服務對象，禁止擅自離崗。與用戶發生糾紛應及時向甲方反映，經甲方同意方可中止提供服務。如確需提前終止合同，應提前5天提出，并到甲方處辦理手續后，方能離開用戶家。

4．服從甲方和用戶的管理和指導，尊重用戶的生活習俗，工作認真負責，勤儉節約，經手的錢物帳目清楚。注意個人衛生，禁止佩戴首飾、禁用化妝品。工作時間不得接聽電話、看電視和做私事，如遇特殊情況必須向用戶說明。

5．遵守職業道德，不得在用戶住處從事與服務范圍無關的活動；不得擅自將他人及親友帶入或住宿用戶家中；不得擅自翻動、拿用用戶的物品，不得向用戶索要財物，更不得有偷竊及破壞行為；不得擅自動用高檔電器和貴重物品；不參與用戶家庭內部事務和鄰里糾紛；不泄露和傳播用戶的家庭隱私和個人信息；愛護用戶家庭和財產；不得擅自給嬰兒喂食藥物及有害食物，不得推薦藥品或保健品給嬰兒及產婦；不得違反《母嬰護理工作范圍》及《嬰兒安全問題及意外防護措施》進行操作。

6．請假外出應征得用戶同意。采取實時照休的休假辦法的要按日平均服務報酬數扣除相應的服務報酬。采取集中補休的休假辦法的可作調休而不扣除相應的服務報酬。請假外出應告知去向，不得在外留宿，如遇特殊情況不能按時返回的，應提前通知用戶。

7．按時得到服務報酬，以及得到正常的休假和休息時間。若用戶占用乙方休假或休息時間，乙方有權要求支付加班服務報酬。

8．有權保護自己人身和名譽不受侵犯，追究因甲方或用戶過錯造成的經濟損失及法律責任，并與甲方解除合同。

9．有權拒絕從事與合同內容不符的工作，有權拒絕為第三方服務，有權拒絕在非約定地址服務。

第七條 甲、乙雙方的特別約定

1．乙方離崗時，甲方應主動提醒用戶認真檢查家庭財物有無損壞和丟失。乙方離崗后，不再承擔用戶財物損失責任。

2．乙方私自與用戶續約，因此而產生的法律責任由乙方與用戶承擔。

3．乙方與用戶本合同期滿后3個月內不能建立雇用關系，否則應向甲方支付賠償金______________元。

第八條 違約責任

1．甲方逾期支付乙方服務報酬的，每逾期1天按應付服務報酬1%向乙方支付逾期付款的違約金。

2．乙方不按甲方的指示為用戶提供服務而產生的一切損失由乙方承擔，包括因此而致使甲方向用戶承擔違約責任的違約金。

第九條 合同爭議的解決辦法

本合同如果發生爭議，雙方協商解決，協商不成的，可向廣州家庭服務業協會或廣州市消費者委員會申請調解。協商或調解不成的，按下列第____種方式解決：

1． 提交廣州仲裁委員會仲裁。

2． 向人民法院起訴。

第十條 合同未盡事宜及生效

本合同未盡事宜雙方另行協商補充。補充協議與本合同具有同等法律效力。

本合同一式二份，甲、乙雙方各執一份，具有同等法律效力，雙方簽字或蓋章之日起生效。

甲方（蓋章）：　　　　　　乙方（簽字）：　

法定代表人（簽字）：　　　　　　　　　　

委托代理人（簽字）：　　　　　　　 　　　　

年　月　 日 　　　　　　年 　月　 日