合同編號：

廣州市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會制定

廣州市工商行政管理局監(jiān)制

二〇一三年十一月

廣州市母嬰護理（月嫂）服務(wù)合同（B）

甲方（母嬰護理公司）：_________________________________________________

服務(wù)電話：____________________________經(jīng)營地址：_______________________

乙方（月嫂）：_____________________ 身份證號：_________________________

聯(lián)系電話：____________________________原籍地址：_______________________

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲、乙雙方本著平等、自愿、誠實信用的原則，就母嬰護理服務(wù)相關(guān)事宜簽訂本合同。

第一條 甲、乙雙方的關(guān)系

甲方和乙方是勞務(wù)合同關(guān)系，甲方委派乙方為用戶服務(wù)。

第二條 服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)地點

甲方推薦并委派符合上崗條件（體檢合格，經(jīng)過崗前培訓(xùn)并取得行業(yè)或政府相關(guān)部門認(rèn)可的培訓(xùn)合格證書）的乙方到_________________________________________________ （服務(wù)地點）為___________（用戶）承擔(dān)照料孕、產(chǎn)婦與新生兒及其他______________ 服務(wù)。

第三條 服務(wù)期限

1．服務(wù)期限_______天，從_______ 年 　月 　日_______時起至_______ 年_____月____日

_______ 時止，實際服務(wù)時間從乙方到崗之日起算。

2．服務(wù)時間每月按30天計，保證服務(wù)工作日26天，休息4天（請在□內(nèi)打√：□每周休息1天 □月底合同結(jié)束前休4天），其中遇國家節(jié)假期_________日，服務(wù)報酬為日工資的三倍，即_________元/天。

第四條 服務(wù)報酬的支付期限與方式

1．乙方的服務(wù)報酬為______________ 元/月。凡不足月者按26天/月的日平均服務(wù)報酬結(jié)算。

2．乙方完成一個月工作期滿之日起5天內(nèi)到甲方處領(lǐng)取服務(wù)報酬并簽字確認(rèn)。

3．乙方因被用戶投訴、中途退回或乙方自身原因提前要求離崗，乙方的服務(wù)報酬根據(jù)服務(wù)合同約定標(biāo)準(zhǔn)按實際工作天數(shù)的80%計發(fā)。

第五條 甲方的義務(wù)和權(quán)利

1．為乙方建立個人資料和服務(wù)檔案，全面記錄乙方的工作經(jīng)歷和評價，對乙方有效的身份證、居住證、健康體檢報告復(fù)印存檔。

2．向乙方提供用戶的真實詳細地址、姓名等資料，以及用戶母嬰和家庭成員中有無精神病、傳染病和其它重大疾病情況。

3．負(fù)責(zé)乙方的崗前培訓(xùn)、教育和后續(xù)的管理工作，加強對乙方的思想教育、技能培訓(xùn)和監(jiān)督指導(dǎo)。積極引導(dǎo)乙方按《母嬰護理工作范圍》（附件一）和《嬰兒安全問題及意外防護措施》（附件二）進行操作。

4．建立母嬰護理服務(wù)質(zhì)量管理制度，定期了解乙方的服務(wù)情況，指導(dǎo)督促乙方執(zhí)行合同的各項約定，并對乙方的不良行為進行批評指正。

5．確保用戶在服務(wù)質(zhì)量上的利益和維護乙方的合法權(quán)益。接受用戶與乙方的投訴并進行核實，協(xié)調(diào)用戶與乙方的關(guān)系，妥善處理投訴和調(diào)換要求，協(xié)助解決乙方、用戶雙方產(chǎn)生的糾紛。因用戶的原因造成乙方損失的，甲方應(yīng)出面協(xié)調(diào)解決，并先行承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

6．為乙方購買《家政人員意外傷害保險》。

7．乙方未經(jīng)甲方和用戶的同意擅自離崗，甲方有權(quán)不支付服務(wù)報酬。

第六條 乙方的義務(wù)和權(quán)利

1．上崗前應(yīng)如實填寫本人身份及家庭情況等基本資料，提供有效真實的身份證、健康證和培訓(xùn)證等資料。

2．遵守國家的法律法規(guī)，不得損害用戶的合法權(quán)益，如因工作失誤而造成用戶人身或其他權(quán)益受侵害的，則要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和經(jīng)濟賠償責(zé)任。

3．善待服務(wù)對象，禁止擅自離崗。與用戶發(fā)生糾紛應(yīng)及時向甲方反映，經(jīng)甲方同意方可中止提供服務(wù)。如確需提前終止合同，應(yīng)提前5天提出，并到甲方處辦理手續(xù)后，方能離開用戶家。

4．服從甲方和用戶的管理和指導(dǎo)，尊重用戶的生活習(xí)俗，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤儉節(jié)約，經(jīng)手的錢物帳目清楚。注意個人衛(wèi)生，禁止佩戴首飾、禁用化妝品。工作時間不得接聽電話、看電視和做私事，如遇特殊情況必須向用戶說明。

5．遵守職業(yè)道德，不得在用戶住處從事與服務(wù)范圍無關(guān)的活動；不得擅自將他人及親友帶入或住宿用戶家中；不得擅自翻動、拿用用戶的物品，不得向用戶索要財物，更不得有偷竊及破壞行為；不得擅自動用高檔電器和貴重物品；不參與用戶家庭內(nèi)部事務(wù)和鄰里糾紛；不泄露和傳播用戶的家庭隱私和個人信息；愛護用戶家庭和財產(chǎn)；不得擅自給嬰兒喂食藥物及有害食物，不得推薦藥品或保健品給嬰兒及產(chǎn)婦；不得違反《母嬰護理工作范圍》及《嬰兒安全問題及意外防護措施》進行操作。

6．請假外出應(yīng)征得用戶同意。采取實時照休的休假辦法的要按日平均服務(wù)報酬數(shù)扣除相應(yīng)的服務(wù)報酬。采取集中補休的休假辦法的可作調(diào)休而不扣除相應(yīng)的服務(wù)報酬。請假外出應(yīng)告知去向，不得在外留宿，如遇特殊情況不能按時返回的，應(yīng)提前通知用戶。

7．按時得到服務(wù)報酬，以及得到正常的休假和休息時間。若用戶占用乙方休假或休息時間，乙方有權(quán)要求支付加班服務(wù)報酬。

8．有權(quán)保護自己人身和名譽不受侵犯，追究因甲方或用戶過錯造成的經(jīng)濟損失及法律責(zé)任，并與甲方解除合同。

9．有權(quán)拒絕從事與合同內(nèi)容不符的工作，有權(quán)拒絕為第三方服務(wù)，有權(quán)拒絕在非約定地址服務(wù)。

第七條 甲、乙雙方的特別約定

1．乙方離崗時，甲方應(yīng)主動提醒用戶認(rèn)真檢查家庭財物有無損壞和丟失。乙方離崗后，不再承擔(dān)用戶財物損失責(zé)任。

2．乙方私自與用戶續(xù)約，因此而產(chǎn)生的法律責(zé)任由乙方與用戶承擔(dān)。

3．乙方與用戶本合同期滿后3個月內(nèi)不能建立雇用關(guān)系，否則應(yīng)向甲方支付賠償金______________元。

第八條 違約責(zé)任

1．甲方逾期支付乙方服務(wù)報酬的，每逾期1天按應(yīng)付服務(wù)報酬1%向乙方支付逾期付款的違約金。

2．乙方不按甲方的指示為用戶提供服務(wù)而產(chǎn)生的一切損失由乙方承擔(dān)，包括因此而致使甲方向用戶承擔(dān)違約責(zé)任的違約金。

第九條 合同爭議的解決辦法

本合同如果發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向廣州家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會或廣州市消費者委員會申請調(diào)解。協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第____種方式解決：

1． 提交廣州仲裁委員會仲裁。

2． 向人民法院起訴。

第十條 合同未盡事宜及生效

本合同未盡事宜雙方另行協(xié)商補充。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

本合同一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力，雙方簽字或蓋章之日起生效。

甲方（蓋章）：　　　　　　乙方（簽字）：　

法定代表人（簽字）：　　　　　　　　　　

委托代理人（簽字）：　　　　　　　 　　　　

年　月　 日 　　　　　　年 　月　 日