甲方：_______________________

乙方：_______________________

甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協(xié)商，就甲方所擁有的電腦網(wǎng)絡等信息系統(tǒng)設備達成外包服務關系，特訂立本合同。

一、甲乙雙方關系?

甲方為電腦及網(wǎng)絡等信息系統(tǒng)使用者，即外包服務使用方；乙方為電腦及網(wǎng)絡等信息系統(tǒng)外包服務供應商。

二、服務方式

1．訂立正式服務合同后，乙方每月派技術(shù)人員上門服務____次，進行系統(tǒng)優(yōu)化，查殺病毒等一般維護，并解決遺留問題。

2．如甲方設備在使用中發(fā)生故障，可電話通知乙方。乙方先以電話、電子郵件、遠程登錄等方式提供解決方案，如無法解決，乙方在最短時間內(nèi)上門維護，也可根據(jù)甲方約定的時間上門服務。

3．乙方可以免費幫助甲方以低價格采購和修理設備，但所發(fā)生的費用由甲方承擔。軟性故障應由乙方解決，而不另收取費用。

4．乙方還會幫助培訓甲方指定人員，進行一些簡單的維護和問題解決，以能夠盡快盡好地解決問題，使信息系統(tǒng)故障時間減至最低。

三、服務標準

1．乙方通過事前精心維護和事后及時響應，盡最大努力保障甲方信息系統(tǒng)設備的穩(wěn)定運行。

2．乙方為甲方設備建立維護檔案，并嚴格恪守甲方一切的商業(yè)機密，配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用。

3．乙方可以為甲方提供軟件方面的技術(shù)支持服務，但不對甲方使用軟件（除乙方銷售給甲方的軟件外）的版權(quán)負任何責任。

四、服務內(nèi)容

1．服務種類?綜合包月服務

2．服務項目（it基礎服務外包服務內(nèi)容）（附于合同附件）

五、合同執(zhí)行

1．全年服務費用合計______________，甲方應在合同簽訂后，先支付給乙方______________，并在合同簽訂后六個月內(nèi)，支付余下的____。乙方自收到甲方首筆款項后，開始提供服務。甲方____年內(nèi)系統(tǒng)擴充，不另外收費（不超過_________臺電腦）。

2．本合同執(zhí)行過程中，甲乙雙方如需修改、增刪本合同條款內(nèi)容，應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

3．雙方合同執(zhí)行中如有爭議，應友好協(xié)商解????????決，協(xié)商不成按照中華人民共和國有關法律提交上海市仲裁委員會解決。

六、其它

1．本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。

2．合同自雙方簽字后生效。傳真件有效。

合同有效期：________年____月____日至________年____月____日。
甲方：____________________
地址：____________________
負責人：__________________
日期：____________________
乙方：____________________
地址：____________________
負責人：__________________
日期：____________________

附件：（略）