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中國鍋爐維護網

維?護?保?養?合?同

(樣本)

北京鍋爐安裝維修維護

工程技術服務中心

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地址：北京市海淀區五棵松路36號

電話：010-86188480

傳真：010-85425411

第一條?合同范圍

本合同是經甲乙雙方共同簽署的，關于北京鍋爐安裝維修維護中心(以下簡稱乙方)向?(以下簡稱甲方)提供鍋爐系統維護及有關設備保養服務的合同。

乙方提供服務的目標，為確保甲方現有鍋爐系統有效、穩定、安全的運行。

1.?維護保養對象的確認

l?甲方提供并列出鍋爐系統(包括鍋爐本體系統、輔機系統和其他)設備設施的名稱、數量、品牌、型號、配置、出廠日期、保修期等內容。

l?甲方及乙方商議需要乙方進行維護保養服務的具體設備設施，經雙方共同簽字確認本合同《鍋爐系統設備清單》(詳見附件一)。

l?在合同執行前，乙方將對《鍋爐系統設備清單》指定的設備進行全面檢測。

l?乙方提交《鍋爐系統維護保養服務初始檢測報告》，由雙方簽字確認，作為乙方所有服務開始的基礎。

2.合同設備

l?在本合同中，指《鍋爐系統設備清單》中列及的設備、設施或配件。

l?乙方僅對合同設備提供維護保養服務。

3.故障設備

l?甲方認為發生故障或損壞或損耗的合同設備，并被乙方接受并認可。

l?乙方從技術角度認為發生故障或損壞或損耗的合同設備。

4.標準服務時間

l?星期一至星期五，每天9:00AM-5:00PM(北京時間);

l?中國大陸的公共節假日除外。

5.標準響應時間

l?從乙方確認并接受了甲方的現場服務請求，至乙方人員到達服務地點所需的最長時間。

l?結合甲方鍋爐所在地等具體情況，雙方確認本合同的標準響應時間為?小時。

6.服務項目

l?一般性標準服務：維護和保養

(1)?鍋爐運行狀況總體評估

(2)?系統運行維護和優化

(3)?合同設備一般性檢查和保養

(4)?正常耗損配件的更換

(5)?司爐技術指導

l?特別服務：系統故障處理和合同設備維修、更換

(6)?系統運行診斷

(7)?合同設備工況診斷

(8)?現場系統調試排障

(9)?故障設備修理

(10)?合同設備配件更換

(11)?故障設備更換

(12)?其他技術指導

第二條?維護方式

1.?定期上門維護

l?乙方按照鍋爐有關行業規范和規定，一般提前3日主動向甲方通知上門維護時間計劃安排，并經甲方確認;

l?乙方對甲方的鍋爐系統至少兩個月進行一次一般性標準服務;

l?一般性標準維護保養每年6次;

l?內容為服務項目規定的一般性標準服務項目。

2.?隨機故障處理

2.1.電話支持

l?乙方通過服務電話對甲方的故障設備做出基本故障判定、故障排除、操作指導的服務。

l?電話支持并不能排除所有的故障。

2.2.?現場服務

l?當乙方在斷定無法只通過電話支持來排除故障設備的故障時，將根據合同條款中的有關規定，指派工程師或技師在標準服務時間里到達服務現場進行現場特別服務。

l?甲方協助現場提供維修所需要的大型工具器材(如電焊機、乙炔、氫氣等)，協助提供材料采購、貨運車輛等其他工作方便。

l?其他甲方臨時要求的現場特別服務。

第三條?合同不涉及的服務

1.?系統設備清單所列之外的設備。

2.?非設備原因造成的設備故障或系統故障。

3.?在甲方不允許乙方進出入的場所才能完成的服務。

4.?乙方所承諾提供服務地點以外的地方。

5.?任何由于可證明的甲方鍋爐設備設施(主件、配件)自身的固有(質量)缺陷，而引起的主、配件故障或運行錯誤。

第四條?不可抗力

由于火災，洪水，戰爭暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故，使雙方不能及時履行各自責任，雙方均不對此承擔責任。但雙方可因此延遲履行本合同。

第五條?保密

1.?在事先未得到一方書面許可的情況下，另一方不得單方面將注有“機密”或類似字樣的文件資料或無類似字樣但具有保密性的文件資料內容透露給任何人。但本條款不包括眾所周知和明顯價值不高的信息資料。

2.?雙方應保證其職員對有關信息資料有保密意識。

3.?如果乙方指定的轉包商承諾遵守本條款，乙方可向該轉包商透露機密內容。保密期限將不受本合同期限的限制。

第六條?維護保養費用

1、標準維護保養：

l?甲方支付乙方一般性標準維護費：(大寫)人民幣?元整/年(人民幣?元整/年);

l?自合同簽訂之日起一次性付清當年標準維護費用。一年到期后付清第二年費用。以此類推。若甲方終止付款，標準維護保養條款自動終止。

l?本費用已經包含乙方服務人員差旅、食宿費用。如甲方為工作方便而提供有關協助，乙方非常感謝，但甲方不得以之作為扣除服務費用或其他費用的依據。

l?本費用不包含因某些設備設施正常耗損而產生的材料、配件等費用。

l?每年維護保養服務次數多于6次時(不含第六次)，視為特別服務。

2、特別服務

l?甲方確認需要特別服務時，需向乙方書面傳達有關時間、內容和要求。

l?乙方在接受書面傳達后，在標準服務時間2小時內作出接受反應，并作出初步書面預算報價，傳達給甲方。

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l?書面預算報價列出時間安排、工作內容、人工費(非標準時間內加收加班人工費)、預備配件及其他。