第一條 設立目的

為了加強對參觀工廠事務的管理，確保參觀工作順利進行，給每個參觀者留下美好的印象，提高企業的形象，特制定本辦法。

第二條 適用范圍

本辦法適合各種來賓接待及其管理。

第三條 接待機構

所有參觀工廠事務，都由公司_____部負責管理，由各工廠_____科負責接待。

第四條 參觀種類及其接待方式

參觀有不同的種類，對不同種類有不同的接待方式。參觀主要分定時參觀（即先以公文或電話預先約定參觀時間與范圍）和臨時參觀（即因業務需要臨時決定來廠參觀者）。其中定時參觀又分為：

1．團體參觀：機關學校或社會團體約定來廠參觀。針對這種參觀，凡參觀人數能在會客室容納者，均以煙茶招待，否則一律免于招待，陪同人員由______部協調決定；

2．貴賓參觀：政府首長社會名流以及國內外各大企業負責人經公司允準來廠參觀。必須按公司通知以咖啡、西點、冷飲、煙茶或其他方式招待，由公司高級人員陪同。

3．普通參觀：一般客戶或業務有關人員來廠參觀。以煙茶招待，由____部派員陪同。

第五條 具體接待辦法

1．受理參觀申請

____部受理有關參觀申請的來源有：

（1）直接受理來自公司外部的參觀申請；

（2）托本公司內部人員與總務部聯系，轉達參觀申請；

（3）由公司其他部門、科室提出的接待外來參觀的申請。

2．申請處理方式

（1）______部接到申請后，即時與工廠__科聯系，決定是否批準參觀；

（2）如屬于重要人物的來訪與參觀，必須請示___部長，經討論后作出決定。

（3）______部必須就外部申請參觀事宜，與對方所在單位或機構進行聯系，并明確通知對方是否批準參觀，以從具體安排。

（4）如果參觀者提出改變參觀日期與參觀內容，__部必須對此重新進行審核，并與有關部門聯系，調整布署，安排好接待工作。

（5）未經核準的參觀人員一律拒絕參觀，擅自率領參觀人員參觀者，以泄露商業機密論。

（6）對于重要來訪，_____部部長必須制訂相應的接待方針與方式，作出具體布署與安排。必須召集廣告_____科、_____科、_____科以及其他相關部門，就接待工作作出具體安排，確保重要來訪的接待工作順利進行。、_____負責實施，處理參觀過程中的一切事務。

3．參觀過程注意事項

（1）參觀一般區域，由指定人員陪同，參觀人員除特準者外，一律婉拒拍照，并有陪同參觀人員委婉說明。

（2）參觀工廠工作區安全制度

A參觀者必須在拜訪或聯絡人員的陪同下，按一定的時間安排和路線行程進行，不能擅自行動；

B陪同人員需提醒參觀人員不要使用、調整、改動或修理設備，除非事先得到工廠員工的準許；使用完東西后應放在適當的位置，協助工廠人員保持工廠的清潔和有條不紊；

C陪同人員提醒參觀人員原理危險易發地，嚴格按工廠的著裝要求穿戴，在操作區內，要遵守所有規章、標語和規定。一旦出現緊急情況，立刻上報。

D未經工廠_____的批準，工廠工作區內不允許攜帶照相設備或描圖工具等。

第六條 參觀后工作

1．參觀結束后，由___主持召開參觀者意見征集會；

2．在特殊情況下，也可由___臨時主持召開意見征集會；

3．主持會議的___事后必須以書面形式匯總意見，上報_____。

第七條 附則

本辦法經_____核準后實施，增設修訂亦同。

本辦法最終解釋權歸_____。