職業概要：

銷售經理：指導產品和服務的實際銷售。通過確定銷售領域、配額、目標來協調銷售工作，并為銷售代表制定培訓項目。分析銷售數據，確定銷售潛力并監控客戶的偏好。

多數企業管理部門和最高行政主管的職位由經驗豐富的低層經理和行政人員替補，銷售經理可以晉升為總經理，直至最高職位總裁或首席執行官。

企業經理要求的教育背景相差很大，多數擁有文科或管理的本科學位。營銷、商業、金融、會計、計算機、心理學課程也是對這一職位的很好的準備。國際貿易知識和外語水平對這一職位非常重要。

工作任務：

解決用戶關于銷售和服務的投訴。

計劃和指導工作人員，訓練和對其進行績效評估，發展并控制銷售和服務程序。

觀察用戶偏愛，確定銷售努力的焦點。

指導和協調各類銷售活動，包括所生產的產品、服務、商品或其他物品的銷售。

拜訪給予特權的經銷商，激起其對建立或者擴大合作計劃的興趣。

確定價格時間表和貼現率。

與準客戶商討其對設備的需要，并且給用戶提出購買設備型號的建議。

監督地區的、本地的銷售經理和他們的工作人員。

指導文案人員對出口信件、投標請求、信貸收集作記錄，保持目前關于關稅，許可和限制的信息。

檢查運營記錄和銷售報告，確定盈利。

指導、協調和評估在銷售和所說明的服務中的行動，受到的和轉嫁操作中保持的記錄。

指導組織國外銷售和服務的出路。

和部門領導商議制定廣告服務的計劃，確定設備信息和用戶說明書。

給經銷商和銷售人員提出有關政策和操作程序的建議，確保商業功能的有效性。

制定預算并且審批預算支出。

在貿易協會會議上介紹公司以促銷產品。

考慮統計和支出，評估新產品或現有存儲產品的市場潛力。

技能：

重要度基本描述

積極傾聽--注意傾聽他人所講的話，理解要點，提出恰當的問題，不要在不合適的時候打斷對方的講話。

口頭表達--通過口頭交談有效地向他人傳遞信息。

數學--利用數學解決問題。

時間管理--管理自己和他人的時間。

服務導向--積極尋找幫助別人的方法。

說服--說服他人改變原先的觀念或行為。

社會知覺--注意到他人的反應，理解他們為什么這樣反應。

閱讀理解--理解與工作相關文件中的書面句子和段落。

操作監督--通過監視測量儀器、刻度盤或其它指示器確保某個機器的正常運轉。

積極學習--理解和運用目前和未來問題解決和決策的新信息。

談判--召集大家，協調差異。

判斷和決策--考慮潛在分案的相關成本和利益，選擇最合適的方案。

協調--根據他人的行動調節自己的行動。

指導--教別人如何做某件事情。

批判性思考--使用邏輯和推理的方法確定多種方案、結論或問題解決方法的優勢和劣勢。

力資源管理--對他人的工作進行激勵、促進和指導，確定某個工作的最佳人選。

解決復雜問題--識別復雜的問題，查閱相關的信息，制定和評估解決的方案，執行方案。

寫作--通過寫作有效地進行交流。

學習策略--在教學新知識時，選擇和使用適合于具體情況的培訓/指導方法和程序。

運作分析--分析需求和產品要求，進行設計。

管理資金--確定資金的去向，計算支出。

故障檢修--確定操作錯誤的原因，確定檢修的方案。

物質資源的管理--獲取某項工作所需的設備、工具和材料，并負責合理使用它們。