父母房子裝修購買材料，材料公司以經(jīng)銷商的形式與我父親簽訂購銷合同，口頭約定兩萬為定金四萬多為預(yù)付款分兩筆轉(zhuǎn)賬，材料費(fèi)用以多退少補(bǔ)的理由一直不給與明細(xì)清單，在第二筆四萬多付款以后才將合同寄回，合同后的材料價(jià)格比銷售約定的價(jià)格高出20%以上，而售后說以合同為準(zhǔn)誰說的都沒用，目前銷售沒有給回復(fù)，且合同簽訂兩筆錢款都是定金。兩個(gè)月前該公司設(shè)計(jì)師就已經(jīng)給出設(shè)計(jì)圖紙，而現(xiàn)在售后讓我們自行聯(lián)系他們的設(shè)計(jì)部說并沒有接到設(shè)計(jì)。銷售人員所約定的售賣價(jià)格均為口述，且在簽訂合同時(shí)勸說我父母合同這么簽但是發(fā)貨還是按照他算的

父母房子裝修購買材料，材料公司以經(jīng)銷商的形式與我父親簽訂購銷合同，口頭約定兩萬為定金四萬多為預(yù)付款分兩筆轉(zhuǎn)賬，材料費(fèi)用以多退少補(bǔ)的理由一直不給與明細(xì)清單，在第二筆四萬多付款以后才將合同寄回，合同后的材料價(jià)格比銷售約定的價(jià)格高出20%以上，而售后說以合同為準(zhǔn)誰說的都沒用，目前銷售沒有給回復(fù)，且合同簽訂兩筆錢款都是定金。兩個(gè)月前該公司設(shè)計(jì)師就已經(jīng)給出設(shè)計(jì)圖紙，而現(xiàn)在售后讓我們自行聯(lián)系他們的設(shè)計(jì)部說并沒有接到設(shè)計(jì)。銷售人員所約定的售賣價(jià)格均為口述，且在簽訂合同時(shí)勸說我父母合同這么簽但是發(fā)貨還是按照他算的價(jià)格出，仔細(xì)觀察合同上除了經(jīng)銷商的返利并沒有其他內(nèi)容。請問該廠商是否存在違法行為，前期的付款是否可以要回或者按照銷售的約定交易？