商品房竣工交付，業主入住后，業主會經常同物業管理公司打交道。作為業主委員會，應該同物業簽署一份物業管理合同。最近幾年，關于物業管理合同引發的糾紛案件很多，不少業主的權益受到了傷害，有些業主選擇集會、打橫幅的方式維權，其中這都是不恰當的。那么如何解決物業管理合同糾紛?下面我們一起看看小編是怎么說的。

一、如何解決物業管理合同糾紛?

1、加強房管部門監管以及相關政策引導

在我國，物業服務企業的管理部門為房管局的物業科，要從源頭上減少物業服務合同糾紛的數量，物業管理部門必須加強監督、管理力度，宏觀指導。筆者認為完善科學的物業服務企業的招標、投標制度，讓有資質的服務意識強的物業服務企業來競標，定期監督、檢查物業服務企業的服務質量，對不符合標準的物業服務企業發出整改通知，責令其在一定期限內作出整頓等一系列措施均可保障物業服務的質量和效果，減少物業服務合同糾紛的數量，并有利于和諧社區的建設和物業服務行業的健康、可持續發展。

2、成立社區調解組織，調處物業服務合同糾紛

調解是在第三方的主持下，以國家法律、法規、規章和政策等為依據，對糾紛進行斡旋、勸說，促使他們相互諒解，進行協商，自愿達成協議，消除糾紛的活動。隨著近年來物業服務合同糾紛的逐漸增多，筆者認為在社區設立專門的調解組織已很有必要，社區調解組織的成員可由社區工作人員、業主委員會主任、物業服務企業的相關人員、社區法官等組成。一旦發生物業服務合同糾紛時，首先由社區調解組織居中調處，對爭議大、矛盾突出的糾紛在調解無果后告知雙方當事人可向管轄法院提起訴訟。

3、法官進社區、現場釋法解決糾紛

社區法官機制雖不是新生事物，但在物業服務合同糾紛頻發的背景下法官進駐社區具有不可忽略的重要作用。法官進社區主要是指社區所在地法院定期派駐法官進社區進行法律宣傳、咨詢和訴前調解糾紛，收到了良好成效，筆者認為該項舉措有助于提高民眾的法律意識，有效推動和諧社區的建設，尤其對于社區內物業服務合同糾紛的解決可起到舉足輕重的作用。

4、仲裁解決

仲裁是指發生糾紛的當事人按照有關規定，事先或事后達成協議，把他們之間的爭議提交仲裁機構，由仲裁機構以第三者的身份對爭議的事實和權利、義務作出判斷。仲裁對有效解決物業服務合同糾紛有著重要的意義。仲裁一般以雙方自愿為前提，范圍一般為民商事糾紛。仲裁程序相對于解決物業服務合同糾紛的其他方式具有自愿性、專業性、靈活性、快捷性、獨立性等特點，為物業服務合同糾紛的及時、公正、有效地解決提供了程序保障。

5、完善相關法律依據，通過訴訟途徑解決

司法是權利救濟的最后一道屏障，當事人在窮盡了所有的解決方式后仍然不能解決糾紛時，會選擇訴訟途徑。訴訟是指國家司法機關依照法定程序，解決糾紛、處理案件的專門活動。因此要樹立司法權威，提高司法效率，保障法律的公平公正統一適用，更好地解決物業服務合同糾紛，就需要制定物業服務合同方面的相關法律，提高物業服務立法層次，統一規范物業服務活動，明確業主和物業服務企業的權利義務，在法律中明確物業服務合同的性質，建立配套的實施細則，細化物業服務合同，指導物業服務合同的簽訂，促進物業服務合同的科學化和規范化，進一步促進物業服務業的健康發展。

二、物業管理合同糾紛發生的原因是什么?

1、物業服務企業的準入缺乏科學性

在我國，物業管理作為一種獨立的行業，出現在二十世紀80年代，舊的小區物業管理部門往往由原房管所轉變而來，新成立的小區則往往由各開發商自己成立物業公司。據統計，目前我國有超過70%的物業服務企業屬于開發商的下屬機構，大約20%屬于房管所改制或后勤單位改制，僅不到10%屬于真正法律意義上的獨立物業服務企業。開發商對區分所有建筑小區具有最初的掌控權，可以選聘其認為合適的物業服務企業，甚至“建管合一"。業主對前期物業服務企業的選聘沒有決定權，這是業主與物業企業矛盾重要原因之一。

2、物業服務企業和業主的角色定位不準

物業服務企業和業主之間是法律地位平等的受托方和委托方的關系，業主委托物業服務企業管理服務建筑區域內的相關事宜，方便業主的生活與保障安全而向物業服務企業支付物業服務費用;物業服務企業依據合同履行自己的義務，得到應得的報酬。物業服務經濟活動關系的形成，從本質上說是業主的服務需求與物業管理企業提供服務的結合，業主與物業管理企業的關系是被服務人與服務提供人的關系。

綜上所述，由于我國物業公司準入門檻低，有些服務質量不到位，導致物業管理合同糾紛經常發生。解決這些矛盾和糾紛，需要各方共同努力，社區應該成立調解組織，在業主和物業公司之間展開調解。這種辦法行不通的話，業主還可以走仲裁程序，實在不行，還有民事訴訟這一手段可用。