一、業主權利和義務是什么
業主即房屋的所有人。業主的權利包括住宅所有權和使用權,并享有房屋出租的全部租金收入。有權自由出售、轉讓、出租自己的房產,不受別人干涉,并受法律的保護;有權使用樓內公用地方及電梯等公用設施;對本住宅樓和本住宅小區的各項公約有投票權;有權根據契約條款,監督管理公司及其人員的工作。業主的義務是應按照契約規定,交納應分擔的管理費和其他費用以及國家規定的稅金;應簽訂集體簽訂的公約。
二、物業管理公司的權利和義務
1、物業管理公司的權利主要有:
有權根據有關法律、法規,結合實際情況,制定小區物業管理辦法。物業管理公司制定的小區管理辦法可以是綜合性的規章制度,也可以針對不同方面制定專項規章,例如衛生公約、保安公約等等。物業管理公司制定規章屬于對小區管理服務的重大措施,必須經小區業主大會或業主委員會認可后,規章制度才能生效。這些規章制度不屬于政府行為,沒有普遍的效力,只在小區居民范圍內具有約束力,其性質屬于團體自律性規章。
依照物業管理合同和管理辦法對住宅小區實施管理,這既是行使權利,也是履行義務。
2、有權制止違反規章制度的行為。
有權要求業主委員會協助。業主委員會作為房屋所有人和使用人的代表,有責任協助物業管理公司做好工作,對于小區管理中出現的重大事件,或者個別難以解決的問題,物業管理公司可以將情況向業主委員會通報,有權要求業主委員會按照規章制度出面協調和解決,業主委員會應當予以支持和協助。
有權選聘專營公司承擔專項管理業務。物業管理是多方面的管理和服務,物業管理公司本身不可能具備各方面的管理能力,因此根據管理項目需要,一部分專項業務必須委托其他專營公司完成。比如將清掃小區街道和清理垃圾、化糞井的專項工作,轉包給清潔公司等單位和人員承擔,聘請保安公司承擔小區治安管理工作等。
可以實行多種經營,以其收益補充小區管理經費。
3、物業管理公司除享受上述權利外,也應承擔下列義務:
履行物業管理合同、依法經營。
接受管理委員會和小區居民的監督。
重大管理措施應當提交業主委員會審議,并經業主委員會認可。
接受房地產行政主管部門、有關行政主管部門及住宅小區所在地人民政府的監督指導。
根據權利和義務對等的原則,物業管理公司作為契約一方享有的權利即為對方(業主)的義務,其義務則是對方享有的權利。
業主和物業管理公司的關系是相互依存的,他們都需要得到另一方的認同和支持。但是,在實際操作中,業主常常與物業管理公司發生矛盾,甚至容易引發群體事件。首先我們知道使用暴力是不對的,業主權利和義務受到侵犯,可以向當地調解委員會尋求幫助。
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