1、 客運合同糾紛中能否尋求精神慰藉？

旅客與承運人簽訂客運合同后，因承運人原因造成交通事故，造成旅客人身嚴(yán)重?fù)p害或者死亡的，旅客或者其親屬可以請求精神損害賠償。《最高人民法院關(guān)于民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任認(rèn)定若干問題的解釋》第一條；二是姓名權(quán)、肖像權(quán)、名譽權(quán)、榮譽權(quán)；三是尊嚴(yán)權(quán)和人身自由權(quán)。

侵犯社會公共利益、社會公德、侵犯他人隱私或者其他個人利益的，受害人以侵權(quán)為由向人民法院提起精神損害賠償訴訟的，人民法院應(yīng)當(dāng)依法受理。第八條侵權(quán)行為給人造成精神損害，但未造成嚴(yán)重后果，受害人要求精神損害賠償?shù)模话悴挥柚С帧Ｈ嗣穹ㄔ嚎梢愿鶕?jù)情節(jié)，責(zé)令侵權(quán)人停止侵權(quán)，恢復(fù)名譽，消除影響，賠禮道歉。對侵權(quán)人造成精神損害，造成嚴(yán)重后果的，人民法院可以責(zé)令其承擔(dān)停止侵權(quán)、恢復(fù)名譽、消除影響、賠禮道歉等民事責(zé)任，也可以根據(jù)受害人的請求，責(zé)令侵權(quán)人賠償相應(yīng)的精神損害。（2） 旅客運輸合同中承運人的義務(wù)（一）承運人的告知義務(wù)（二）承運人應(yīng)當(dāng)及時告知旅客運輸異常的重要原因和安全運輸?shù)淖⒁馐马棥Ｋ^非正常運輸?shù)闹匾马棧侵赣捎诔羞\人的原因或者天氣原因，造成運輸時間延誤，或者運輸合同約定的車次、航班取消，影響旅客按約定時間到達(dá)目的地。所謂安全運輸中應(yīng)當(dāng)注意的事項，是指在運輸中為保護(hù)旅客人身、財產(chǎn)安全，需要提醒旅客注意的事項。承運人有義務(wù)按照客票規(guī)定的時間和頻率運送旅客。客票是證明客運合同有效的書面證據(jù)。客票載明的時間和頻率是承運人與旅客意思表示一致后合同的重要組成部分。雙方應(yīng)按約定履行。承運人只有按照客票規(guī)定的時間和頻率承運貨物，才能充分、妥善地履行合同。承運人未按照客票規(guī)定的時間和頻率運輸?shù)模每陀袡?quán)要求安排其他航班、變更運輸路線到達(dá)目的地或者退票。承運人應(yīng)當(dāng)盡力救助患有急病、分娩、遇險的旅客。承運人對患有急病、分娩、遇險的旅客不給予幫助的，可以要求其承擔(dān)不作為的民事責(zé)任。運輸合同生效后，承運人有義務(wù)將旅客安全送到目的地，即承運人應(yīng)當(dāng)保證旅客的人身安全。承運人應(yīng)當(dāng)對旅客在運輸過程中的傷亡承擔(dān)損害賠償責(zé)任。但是，死亡或者傷害是旅客自身健康原因造成的，或者承運人證明死亡或者傷害是旅客故意或者重大過失造成的。

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