要使我國電子保險順利發展,必須從營銷理念和經營環境兩個方面提高我國的品牌實力。轉變營銷觀念,真正以客戶需求為導向。網絡雙向互動的特點決定了網絡保險的開展。公司會收到很多反饋信息,公司應該設立專門的人來管理這些信息。進一步改善網絡保險環境,就是要努力提高員工素質,加大對員工培訓的投入。網絡保險的運作使保險的性質和任務與以往不同,這就要求從業人員有一個新的觀念、更高的業務和管理水平。
打造網絡品牌,提升競爭力。保險公司應根據自身特點,利用網絡打造自己的網絡品牌。網站的互動能力是提高品牌活力和保持品牌忠誠度的基礎:
因此,保險公司在創建網絡品牌時,應該更加包容,不僅提供保險服務,還包括投資服務,家庭理財等交叉保險服務,從而吸引更多保險客戶。隨著網絡技術的發展,網上購物、網上訂票、網上求職等便捷方式已經成為一種流行的生活方式。如今,保險也可以在網上購買。然而,與所有網絡消費一樣,網絡保險的真實性和可靠性始終是消費者關注的問題。
(1)選擇一個值得信賴的保險網站
就像所有的網上購物一樣,在網上選擇保險產品時,一定要選擇一個背景好、信用度高的網站。筆者搜索了一些提供在線保險服務的網站,發現高質量的網站通常會在網站的“關于我們”中清晰地顯示自己的身份。例如,中國的魯巴網以及美國資助的“血統”有寶網而同樣擁有**達科上市公司背景的,都是高度可靠的選擇。相反,對于那些隱秘模糊的網站,你可以在第一時間將其排除在外。
(2)確認網站合作保險代理是否正規
一般來說,在線保險網站的運營公司不僅可以直接申請兼營保險代理資格,還可以與線下傳統保險代理機構進行合作。對于后者,您需要仔細檢查與其合作的保險代理機構的誠信記錄。這也是業內少數主流網站,如魯巴網,在網站底部標明保險代理機構名稱;有寶網也給了其兼職代理許可證和合作代理公司的資質證書,而友寶的上海合伙人“智誠”也在網站上顯示出一定的信用多年來獲得的獎勵。有了這些信息,你當然可以放心了。
(3)選擇已經實現系統對接的網站
現在一些可靠的網上保險網站會將網上保險過程中產生的訂單數據實時對接到保險公司的業務系統中,客戶的數據會實時進入保險公司的系統。這也意味著,客戶填表后,可以立即通過保險公司的客服電話或查詢系統查詢自己的保險信息,了解保險公司的承保和承保情況。如果投保成功,一些服務好的公司甚至可以直接向客戶發送短信通知和電子保單。
如果你不太了解如何改變自己的觀念和推廣網絡保險的品牌,你可以在線咨詢律師。你知道嗎
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