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寧波
保險公司沒有說明免賠理由，投保后是否可以拒絕理賠
根據《保險法》規定，保險公司對格式條款負有明確的義務，即保險合同采用保險公司提供的格式條款的，保險公司應當向投保人說明合同內容。保險公司在簽訂合同時，應當在保險單和其他保險憑證上發出足以引起投保人注意的通知，并以書面或者口頭形式向投保人說明條款的內容。沒有及時或者明確說明的，本條無效。而且，根據《保險法司法解釋（二）》第十三條規定，保險公司在履行明確解釋義務時，也應當承擔舉證責任。本案中，除投保人和被保險人簽字外，投保單其他內容及保險索賠糾紛中的其他材料均由保險公司代理人填寫。代理人沒有對重要的免責條款進行詳細的解釋和說明。為了避免理賠的困難，我們需要注意以下幾點：
1。了解保險理賠流程。公司關于保險條款的理賠流程，客戶可以閱讀保險條款了解，當然也可以通過保險公司客服柜臺或熱線詳細咨詢理賠流程。申請理賠時，可向保險理賠人員了解保險理賠的具體步驟和進度。正確對待保險。要樹立正確的保險意識，正確對待保險的保障功能，實事求是地對待保險索賠，更好地維護自身利益。在簽訂合同時，要注意誠實信用原則，向保險公司提供一切實質性的重要事實，遵守合同的約定和承諾。三。注意保險問題。客戶要注意選擇有實力的保險公司，能保證客戶服務；選擇經商時間長、無不良記錄的保險代理人，根據個人情況正確選擇保險產品；注意仔細閱讀您的保險條款，尤其要注意了解保險責任條款，如實告知和索賠申請，以免日后發生糾紛。
4。客戶理賠應注意的事項。一旦脫離險境，客戶應及時向保險公司報告，并在業務人員的協助下，盡快收集相關證件，辦理相關手續。在處理索賠案件的過程中，我們經常與索賠人員保持聯系。如果客戶需要提供相關信息，客戶應及時反饋。以上是小編為您整理的內容。保險公司不履行注意義務的，不能拒絕賠償。現實中，保險索賠必然會遇到各種情況。這時，你需要分析和處理實際問題。如果您的情況比較復雜，律師協會還提供律師在線咨詢服務。歡迎您參加法律咨詢。你知道嗎
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