1、 在制定績效管理體系時，沒有植入正確的理念

任何一個體系，無論管理者是否有意識，都植入了一個或一組理念。這或這一組理念植入的正確與否，將直接影響到制度的實施效果

要實施績效管理，首先要回答“為什么要實施績效管理”的問題。如果這個問題不明確，勢必導致整個績效管理的盲目狀態。如果在績效管理體系的開發過程中，決策者本身對“績效管理體系應該嵌入什么樣的理念”缺乏清晰的認識，就會導致員工在接受和實施績效管理體系的過程中，指導思想模糊，缺乏方向感。實際調查發現，當被問及“績效管理體系中應該嵌入什么概念”時，大多數人的回答是“勤勉獎懲懶”。其實，“獎勤罰懶”只是達到績效管理目的的一種手段。管理者應該明確：績效管理最重要的目的應該是“提高績效”，這樣企業的戰略目標才能順利實現。不可否認，在企業實現戰略目標的過程中，人是最關鍵的生產要素。那么，如何調動員工的積極性和創造性，使其發揮最有效的作用，進而使企業順利實現目標，顯然已成為企業績效管理中最根本的要解決的問題，以“獎勤罰懶”為理念的績效管理體系與以“提高績效”為理念的績效管理體系有很大區別，缺乏充分的宣傳和執行是績效執行不力甚至出現負績效的重要原因之一。一般來說，管理者必須讓所有員工了解、理解和接受制度以及制度本身所包含的理念。在這個過程中，管理者需要注意三個方面：一是要重視宣傳培訓，在現實中，許多績效管理制度用紅頭通知代替了宣傳培訓。在很多企業，即使有宣傳和培訓，也存在業績管理制度獎懲規定過于夸張的現象，對制度所包含的理念缺乏必要的解釋。因此，員工可能對績效管理體系不了解，導致無意的偏差，而員工可能對績效管理體系產生誤解甚至誤解，為績效管理體系的有效實施埋下隱患，要特別注意績效管理理念的宣傳和落實，在績效管理制度實施之前，僅僅注重績效管理制度的宣傳和績效考核手段技術的培訓是不夠的。進一步宣傳和培訓績效管理體系所包含的理念，即績效管理的真實意圖，這將是影響績效管理能否達到預期目標的關鍵因素

第三，績效管理的理念應該滲透到全體員工中

如果績效管理的理念只是由公司少數中高級管理人員掌握，而不是延伸到基層員工，所有員工都接受這個理念，那么在績效管理體系實施過程中必然會出現這樣那樣那樣的問題。因此，在實施績效管理體系之前，企業有必要對績效管理體系及其理念進行充分的宣傳和培訓

在實施績效管理體系的過程中，只注重獎懲，而忽視員工獎懲后的思想指導，也會導致績效管理體系執行不力甚至消極

為了實現這一理念，績效管理制度的實施方式是：一旦在績效考核中發現被考核人的某個考核指標沒有完成，首先要進行績效分析和指導，幫助員工分析考核指標未完成的原因，找出具體的影響因素，并就如何解決這些問題與考生進行研究和咨詢，教練組要找到克服這些問題的方法和措施，幫助員工制定未來的績效改進計劃。然后，根據績效管理制度，由于之前的績效分析和指導，相應的獎金和其他待遇將被扣除，疏通員工思想后，對績效管理體系實施處罰規定的負面評價將大大減少。更重要的是，員工能夠真正感受到績效管理對其績效提升的作用，從而為績效管理和績效考核提供支持。然而，目前績效管理體系在實施中存在的問題是，在大多數企業，面對績效差距，考核者并沒有幫助員工進行分析，如何解決影響績效的因素，更談不上輔導。考核員只按考核標準扣錢，使很多員工把“考核”等同于“扣除”。沒有一個員工愿意被“扣除”，因此員工對績效考核產生了心理上的厭惡和抵觸，這已經成為影響績效管理效果的巨大障礙

第四，績效管理制度實施后，缺乏相關的思想教育。對于那些未能完成績效指標和違反績效管理體系的員工，管理者應做以下兩項工作：

< P>：首先，通過獎懲和教育，使各方明確原因，從而為今后提高績效奠定基礎。我們應該充分利用這個機會教育更多的員工，讓他們看到違反制度會受到懲罰，然后通過思想教育讓其他員工接受他們受到懲罰的原因。然而，在現實中，管理者往往只懲罰那些違反制度的人，不教育自己和其他員工，更不用說用系統的方法設計和運行績效管理機制，這些問題最終導致越來越固定和嚴格的績效管理制度，但績效管理的實施效果總是不盡如人意，甚至有些制度條款被員工曲解或誤解，導致績效管理陷入相反效果的尷尬境地。正確的做法是，績效管理體系實施后，管理者要以績效管理體系實施為契機，向更多的員工宣傳和教育嵌入在績效管理體系中的“提高績效”理念，制定更加完善的績效管理體系，使“提高績效”的理念在績效管理體系和員工思維中得到進一步的固化

事實上，績效管理的失效并不是績效管理本身造成的，而是績效管理體系實施中的缺陷造成的。企業只要掌握績效管理體系實施的有效規則，績效管理就能發揮其高效管理手段的作用。績效管理體系所倡導的“提高績效”理念也會被廣大員工所接受，進而成為大多數員工的自覺行為甚至習慣行為。這樣，績效管理目的的實現就自然而然了