一、鐵路旅客運(yùn)輸合同的規(guī)定

鐵路旅客運(yùn)輸合同是明確承運(yùn)人與旅客之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。起運(yùn)地承運(yùn)人依據(jù)本規(guī)程訂立的旅客運(yùn)輸合同對(duì)所涉及的承運(yùn)人具有同等約束力。

鐵路旅客運(yùn)輸合同的基本憑證是車票。

鐵路旅客運(yùn)輸合同從售出車票時(shí)起成立，至按票面規(guī)定運(yùn)輸結(jié)束旅客出站時(shí)止，為合同履行完畢。旅客運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)送期間自檢票進(jìn)站起至站出站時(shí)止計(jì)算。

二、旅客的基本權(quán)利和義務(wù)是：

權(quán)力：

1、依據(jù)車票票面記載的內(nèi)容乘車;

2、要求承運(yùn)人提供與車票等級(jí)相適應(yīng)的服務(wù)并保障其旅行安全;

3、因承運(yùn)人過錯(cuò)發(fā)生身體傷害或物品損失時(shí)，有權(quán)要求承運(yùn)人給與賠償。

義務(wù)：

1、支付運(yùn)輸費(fèi)用;

2、遵守國(guó)家法令和鐵路運(yùn)輸規(guī)章制度，聽從鐵路車站、列車工作人員的引導(dǎo)，按照車站的引導(dǎo)標(biāo)志進(jìn)、出站;

3、愛護(hù)鐵路設(shè)備、設(shè)施，維護(hù)公共秩序和運(yùn)輸安全。

三、承運(yùn)人的基本權(quán)利和義務(wù)是：

權(quán)力：

1、依照規(guī)定收取運(yùn)輸費(fèi)用;

2、要求旅客遵守國(guó)家法令和鐵路規(guī)章制度，保證安全;

3、對(duì)損害他人利益和鐵路設(shè)備、設(shè)施的行為有權(quán)制止、消除危險(xiǎn)和要求賠償。

義務(wù)：

1、確定旅客運(yùn)輸安全正點(diǎn);

2、為旅客提供良好的旅行環(huán)境和服務(wù)設(shè)施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，文明禮貌地為旅客服務(wù);

3、因承運(yùn)人過錯(cuò)造成旅客人身損害或物品損失時(shí)予以賠償

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