意外傷害保險理賠流程介紹

一般的意外險賠付都需要一個規(guī)范的流程，根據(jù)流程進(jìn)行操作，才能夠使得賠付工作更加順利地進(jìn)行。而中國平-安意外保險賠付的流程又是如何的呢？和其他保險的賠付是否一樣？下面我們就來看看中國平-安意外保險賠付應(yīng)該經(jīng)過哪些流程？

一般而言，意外險的賠付需要經(jīng)過四個流程的工作：第一是在保險期間出了險，就應(yīng)該在出險后，3日內(nèi)致電95511報案或到保險公司報案。接下來就要進(jìn)入第二個流程：準(zhǔn)備相應(yīng)的理賠材料，但是不同的險種需要準(zhǔn)備的材料是有所差別的。比如意外傷殘需準(zhǔn)備包括門診或住院病例、有關(guān)部門出具的意外事故證明、傷殘鑒定報告等。意外醫(yī)療需準(zhǔn)備包括門診或住院病例、門診或住院費用收據(jù)原件及明細(xì)清單、有關(guān)部門出具的意外事故證明等。意外身故需準(zhǔn)備則包括被保人身份證明、受益人身份證明、受益人與事故者關(guān)系證明、有關(guān)部門出具的意外事故證明、死亡證明（戶口注銷、殮葬證明）等。準(zhǔn)備好相應(yīng)的理賠資料，就要進(jìn)入第三個理賠流程，那就是當(dāng)事人應(yīng)該到當(dāng)?shù)?*財產(chǎn)保險門店辦理理賠手續(xù)，查詢理賠網(wǎng)點。最后一個流程就是等待**保險公司的審核了，如果屬于保險責(zé)任范圍類的事故，**保險公司當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)將會為客戶辦理理賠手續(xù)。在這整個過程中，出險人要積極配合保險公司的工作，才能使賠付事宜容易進(jìn)行。

意外傷害保險理賠需要的材料

1、發(fā)生意外傷害或住院后應(yīng)及時撥打保險公司的客戶服務(wù)電話，了解需要準(zhǔn)備的單證，以便保險公司快速理賠，需在3日內(nèi)向保險公司報案。

2、被保險人因意外傷害辦理理賠時所須手續(xù)（住院醫(yī)療保險需在保險公司規(guī)定的認(rèn)可的二級（含二級）以上醫(yī)院住院就診）：

(1)醫(yī)學(xué)診斷證明；

(2)有關(guān)部門出具的意外傷害事故證明；

(3)醫(yī)療費原始收據(jù)及處方；

(4)本人身份證或戶籍證明復(fù)印件。

3、保險公司在所有單證齊全的情況下，在7日內(nèi)會作出結(jié)案通知，被保險人或受益人接到通知后，可憑本人身份證和戶籍證明到保險公司領(lǐng)取賠款。

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