吳小姐駕駛一輛奧-迪車出差,在高速公路上和他人發(fā)生交通事故,車輛受損比較嚴(yán)重,吳小姐在經(jīng)歷了幾個(gè)小時(shí)的焦急等待后把保險(xiǎn)公司的理賠員請(qǐng)來(lái),根據(jù)交警對(duì)這起交通事故的事故認(rèn)定,吳小姐的車輛追尾其他車輛負(fù)事故全部責(zé)任。理賠員對(duì)兩輛車進(jìn)行了勘查后,進(jìn)行了定損,前車司機(jī)對(duì)定損不持異議,吳小姐認(rèn)為理賠員對(duì)奧-迪車的定損偏低,拿這個(gè)保險(xiǎn)金根本修不了車。吳小姐問(wèn)了幾家四S店,修理費(fèi)用都是定損費(fèi)用的1.5~2倍。吳小姐開(kāi)的是單位的車輛,如果這個(gè)差額自己承擔(dān),要將近1萬(wàn)多元,所以不接受保險(xiǎn)公司的定損。作為我們的常年私人卡用戶,吳小姐及時(shí)給我們打了咨詢電話。
接電后,我們立即給出了三個(gè)解決方案:
方案一、和保險(xiǎn)公司協(xié)商,找一家保險(xiǎn)公司認(rèn)可的修理廠,修理費(fèi)用由保險(xiǎn)公司承擔(dān)。一般來(lái)說(shuō)保險(xiǎn)公司和部分修理廠之間有一定的默契和協(xié)議,他們之間的維修費(fèi)用比其他修理廠要便宜一些。
方案二、找物價(jià)部門或者第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)定損,第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)評(píng)估往往要支付一定的評(píng)估費(fèi)用,但這樣也避免了保險(xiǎn)公司在理賠中過(guò)低評(píng)估車輛損失的不合理現(xiàn)象,第三方機(jī)構(gòu)評(píng)估的修理費(fèi)用多數(shù)是一個(gè)中位數(shù)略偏低的修理費(fèi),就是這樣吳小姐也能找到一家有資質(zhì)的修理廠修理。
方案三、因?yàn)閰切〗愕能噧r(jià)比較貴,車損也比較嚴(yán)重,修理費(fèi)用較高,她可以考慮先交付給修理廠修理,事后如果保險(xiǎn)公司不愿意賠付的,她可以起訴要求保險(xiǎn)公司支付修理費(fèi)用。沈
最后基于吳小姐的強(qiáng)硬態(tài)度,保險(xiǎn)公司指定了一家修理廠修復(fù)該車輛,事實(shí)證明如果吳小姐不堅(jiān)持自己的看法,她將承擔(dān)一筆不小的修車差額費(fèi)。
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