吳小姐駕駛一輛奧-迪車出差,在高速公路上和他人發生交通事故,車輛受損比較嚴重,吳小姐在經歷了幾個小時的焦急等待后把保險公司的理賠員請來,根據交警對這起交通事故的事故認定,吳小姐的車輛追尾其他車輛負事故全部責任。理賠員對兩輛車進行了勘查后,進行了定損,前車司機對定損不持異議,吳小姐認為理賠員對奧-迪車的定損偏低,拿這個保險金根本修不了車。吳小姐問了幾家四S店,修理費用都是定損費用的1.5~2倍。吳小姐開的是單位的車輛,如果這個差額自己承擔,要將近1萬多元,所以不接受保險公司的定損。作為我們的常年私人卡用戶,吳小姐及時給我們打了咨詢電話。
接電后,我們立即給出了三個解決方案:
方案一、和保險公司協商,找一家保險公司認可的修理廠,修理費用由保險公司承擔。一般來說保險公司和部分修理廠之間有一定的默契和協議,他們之間的維修費用比其他修理廠要便宜一些。
方案二、找物價部門或者第三方評估機構定損,第三方評估機構評估往往要支付一定的評估費用,但這樣也避免了保險公司在理賠中過低評估車輛損失的不合理現象,第三方機構評估的修理費用多數是一個中位數略偏低的修理費,就是這樣吳小姐也能找到一家有資質的修理廠修理。
方案三、因為吳小姐的車價比較貴,車損也比較嚴重,修理費用較高,她可以考慮先交付給修理廠修理,事后如果保險公司不愿意賠付的,她可以起訴要求保險公司支付修理費用。沈
最后基于吳小姐的強硬態度,保險公司指定了一家修理廠修復該車輛,事實證明如果吳小姐不堅持自己的看法,她將承擔一筆不小的修車差額費。
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