投保規范辦理車險避免理賠糾紛受損

由于投保人對辦理機動車輛保險的知識缺乏了解，加上部分保險營銷機構和人員辦理車險時存在違法、違規操作行為，一旦車輛出險很容易引發理賠糾紛。對此中國保監會內蒙古監管局副局長劉-甄提醒說，投保人一定要了解相關程序，規范辦理車險。

據劉-甄介紹，業務辦理不規范引發的問題很多。例如，在傳統車險繳費方式下，部分保險代理機構、營銷人員收取保費后，存在不及時交到保險公司甚至惡意拖欠、挪用、侵占等問題，一旦出險給保險公司立案造成困難，從而導致理賠糾紛，侵害了消費者的權益。

為避免理賠糾紛，投保人在辦理車險時，首先要注意投保和續保時間。劉-甄介紹說，投保人只有一次性交納了全額商業車輛保險費后，商業車險保單才能生效。只有一次性交納了全額交強險保費和車船稅后，交強險保單才能生效。此外，以支票方式支付保費的投保人，保險公司在支票到賬后才能出具保單，承擔保險責任。

劉-甄提醒廣大投保人記住保險期限，尤其是采用轉賬支票等方式購買車險的單位、車隊，應在保險期限到期前提前辦理續保手續，防止因資金轉賬過程中的時間、手續延誤而導致續保業務無法及時辦理，影響車輛出行。

此外，投保人通過劃卡方式支付車險保險費時，還應注意保存銀行卡劃卡交費憑證，日后一旦出現理賠糾紛可派上大用場。

交通事故保險索賠的期限

1、機動車輛保險條款第二十八條規定：保險車輛發生保險事故后，被保險應在48小時內通知保險人。被保險人應在公安交通管理部門對交通事故處理結案之日起10天內向保險人提交本條款第十二條規定的或保險人要求能證明事故原因、性質、責任劃分和損失，確定等的各種必要單證。第三十條又規定：被保險人不履行本條款第二十四條至第二十九條規定的義務，保險人有權拒絕賠償或自書面通知之日起解除保險合同;已賠償的，保險人有權追回已付的保險賠款。

2、國內航空貨物運輸保險條款第十七條規定：在承運人會同收貨人作出貨物運輸事故簽證時起，被保險人如果經過180天不向保險人申請賠償，不提供必要的單據、證件，即作為自愿放棄權益。

3、一些人壽和健康保險條款對保險事故通知都作了類似的規定：投保人、被保險人或受益人自其知道保險事故發生之日起7日內通知保險人，否則投保人、被保險人或受益人應承擔由于通知遲延致使保險人增加的勘查、調查等項費用。

索賠時效是指法律規定的被保險人和受益人享有的向保險公司提出賠償或給付保險金權利的期間。

如保險法第二十七條的規定：“人壽保險以外的其他保險的被保險人或者受益人，對保險人請求賠償或者給付保險金的權利，自其知道保險事故發生之日起二年不行使而消滅。”

人壽保險的被保險人或者受益人對保險人請求給付保險金的權利，自其知道保險事故發生之日起五年不行使而消滅。