在消費(fèi)的過(guò)程中，若商家的行為損害到了消費(fèi)者的合法權(quán)益，那此時(shí)消費(fèi)者要知道該怎么來(lái)維權(quán)，才能更好的保護(hù)自身合法利益。那具體來(lái)說(shuō)消費(fèi)者消費(fèi)維權(quán)的方式都有哪些呢?律霸小編整理了相關(guān)資料，馬上就來(lái)為你做詳細(xì)解答。

消費(fèi)者消費(fèi)維權(quán)的方法有許多種，下面將簡(jiǎn)單的介紹。

(1)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;

消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生爭(zhēng)議后，在自愿、互諒的基礎(chǔ)上，通過(guò)直接對(duì)話，分清責(zé)任，達(dá)成和解協(xié)議，使糾紛得以解決。消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的協(xié)商和解是一種快速、簡(jiǎn)便的爭(zhēng)議解決方式。

(2)請(qǐng)求消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)調(diào)解;

消費(fèi)者投訴，是指消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議后，請(qǐng)求消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織調(diào)解，保護(hù)其合法權(quán)益的行為。消費(fèi)者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯(lián)網(wǎng)形式進(jìn)行。但無(wú)論采取哪種形式，都要講清楚以下內(nèi)容：一是投訴人基本情況。即投訴人的姓名、性別、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話、郵政編碼等。二是被投訴方的基本情況。即被投訴方名稱、地址、電話等。三是購(gòu)買商品的時(shí)間、品牌、產(chǎn)地、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格等。四是受損害的具體情況、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)間及與經(jīng)營(yíng)者交涉的經(jīng)過(guò)等。五是購(gòu)物憑證、保修卡、約定書復(fù)印件等。

(3)向有關(guān)行政部門申述;

工商行政管理機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到申訴書之日起內(nèi)，認(rèn)為申訴不符合規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)書面通知申訴人，并告知不與不受理的理由。如果申訴符合規(guī)定的予以處理，并書面通知申訴人，將申訴書副本發(fā)送被申訴人，被申訴人收到收到申訴副本后，應(yīng)當(dāng)在5日內(nèi)提交答辯書有關(guān)證據(jù);此后，工商行政管理機(jī)關(guān)進(jìn)行立案，立案應(yīng)當(dāng)填寫申訴立案報(bào)告表，同時(shí)附上有關(guān)材料。由縣級(jí)及縣級(jí)以上工商行政管理局局長(zhǎng)批準(zhǔn)，指定兩名以上辦案人員負(fù)責(zé)調(diào)查或者授權(quán)其派出機(jī)構(gòu)調(diào)查處理。

(4)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

消費(fèi)爭(zhēng)議仲裁有七大優(yōu)勢(shì)：一是自愿原則。這包括選擇仲裁機(jī)構(gòu)、仲裁員以及仲裁地點(diǎn)和仲裁規(guī)則等。二是仲裁一裁終局，程序簡(jiǎn)單，省時(shí)、省力、省財(cái)。我國(guó)仲裁法規(guī)定，仲裁案件最遲四個(gè)月必須結(jié)案。三是仲裁裁決與法院判決具有相同效力。裁決一經(jīng)作出就必須履行，如不履行，當(dāng)事人可依法向人民法院申請(qǐng)執(zhí)行。四是具有獨(dú)立性和公正性。仲裁活動(dòng)不受行政機(jī)關(guān)等外界干預(yù)，仲裁員一般都是專業(yè)人員且為兼職，不隸屬于仲裁委。仲裁員不得私自會(huì)見(jiàn)任何一方當(dāng)事人，否則將被解聘或除名。仲裁沒(méi)有級(jí)別管轄和地域管轄，當(dāng)事人可在全國(guó)范圍內(nèi)自主選擇仲裁機(jī)構(gòu)。五是仲裁員都是在某一方面高水平的權(quán)威人士。六是仲裁案件不公開(kāi)審理，可以保護(hù)當(dāng)事人的商業(yè)秘密、信譽(yù)等權(quán)利。七是根據(jù)《承認(rèn)及執(zhí)行外國(guó)仲裁裁決公約》，任何一個(gè)仲裁機(jī)構(gòu)的裁決在世界上一百三十多個(gè)簽約國(guó)都要被無(wú)條件執(zhí)行。

(5)向人民法院提起訴訟。

起訴應(yīng)注意有明確的被訴方;有具體的申訴要求，事實(shí)和理由。

一定要掌握一些維權(quán)的方式，然后根據(jù)自身的實(shí)際情況選擇恰當(dāng)?shù)姆绞絹?lái)維權(quán)。而此時(shí)若需要幫助的話，也是可以委托我們律霸的專業(yè)律師來(lái)為你提供幫助。當(dāng)然，在維權(quán)之前要確定對(duì)方的行為確實(shí)是對(duì)自己構(gòu)成了侵權(quán)才行。

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