【為您推薦】洮南市律師 許昌縣律師 沁源縣律師 榮成市律師 歷城區(qū)律師 臨海市律師 鐵東區(qū)律師
旅游糾紛在旅游行業(yè)中比較常見(jiàn),發(fā)生旅游糾紛糾結(jié)的途徑比較多,其中解決旅游糾紛最常用的最方便的就是旅游糾紛調(diào)解,旅游糾紛調(diào)解的方式有司法、行政、人民調(diào)解,而旅游糾紛人民調(diào)解被很多地區(qū)廣泛應(yīng)用,旅游糾紛人民調(diào)解需要在雙方自愿的原則上按照一定的程序進(jìn)行調(diào)解。
一、人民調(diào)解
1、人民調(diào)解 ,屬于訴訟外調(diào)解的一種。是指在人民調(diào)解委員會(huì)主持下,以國(guó)家法律、法規(guī)、規(guī)章和社會(huì)公德規(guī)范為依據(jù),對(duì)民間糾紛雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解、勸說(shuō),促使他們互相諒解、平等協(xié)商,自愿達(dá)成協(xié)議,消除紛爭(zhēng)的活動(dòng)。
2、《中華人民共和國(guó)人民調(diào)解法》已由中華人民共和國(guó)第十一屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十六次會(huì)議于2010年8月28日通過(guò),自2011年1月1日起施行。
二、人民調(diào)解主要受理以下四類(lèi)旅游糾紛
1、當(dāng)事人認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者違反合同約定的;
2、因旅游經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)受到損害的;
3、因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行,旅游者與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生爭(zhēng)議的;
4、其他損害旅游者合法權(quán)益的。
三、人民調(diào)解程序
1、糾紛的受理,既由當(dāng)事人提出調(diào)解申請(qǐng),當(dāng)事人沒(méi)有提出申請(qǐng)的,調(diào)委會(huì)也可主動(dòng)調(diào)解。實(shí)行統(tǒng)一立案報(bào)告制、統(tǒng)一承辦;
2、進(jìn)行必要的調(diào)查,收集相關(guān)證據(jù),查明糾紛的事實(shí)經(jīng)過(guò),擬定調(diào)解糾紛的實(shí)施方案;
3、主持調(diào)解,制作書(shū)面調(diào)解協(xié)議書(shū),當(dāng)事人、承辦人簽字,并加蓋“人民調(diào)解委員會(huì)”印章;
4、對(duì)久調(diào)不決的糾紛,及時(shí)申報(bào)人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組,避免糾紛激化;
5、調(diào)解結(jié)束,分為兩種情況:
一是達(dá)成協(xié)議而結(jié)束的調(diào)解。
二是沒(méi)有達(dá)成協(xié)議的調(diào)解。調(diào)解達(dá)成協(xié)議后人民調(diào)解委員會(huì)有責(zé)任幫助、檢查、督促、教育雙方當(dāng)事人自覺(jué)履行協(xié)議。沒(méi)達(dá)成調(diào)解協(xié)議,防止糾紛激化,并告知糾紛當(dāng)事人進(jìn)入其他程序進(jìn)行解決(如申訴、仲裁、訴訟)。
在雙方平等、自愿的原則上面依法進(jìn)行協(xié)商調(diào)解,然后雙方自愿達(dá)成和解協(xié)議,解決旅游糾紛,但是如果旅游糾紛人民調(diào)解無(wú)法協(xié)商成功達(dá)成有效協(xié)議的,可以通知旅游糾紛的當(dāng)事人依法進(jìn)入其他程序解決旅游糾紛,盡快解決旅游矛盾。
2020國(guó)辦印發(fā)《國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見(jiàn)》
旅游合同簽訂前后,需要注意什么?
旅游合同中的責(zé)任承擔(dān)
該內(nèi)容對(duì)我有幫助 贊一個(gè)
驗(yàn)證手機(jī)號(hào)
我已閱讀并同意《用戶(hù)服務(wù)協(xié)議》和《律霸隱私政策》
我們會(huì)嚴(yán)格保護(hù)您的隱私,請(qǐng)放心輸入
為保證隱私安全,請(qǐng)輸入手機(jī)號(hào)碼驗(yàn)證身份。驗(yàn)證后咨詢(xún)會(huì)派發(fā)給律師。
專(zhuān)業(yè)律師 快速響應(yīng)
累計(jì)服務(wù)用戶(hù)745W+次
發(fā)布咨詢(xún)
多位律師解答
及時(shí)追問(wèn)律師
掃碼APP下載
掃碼關(guān)注微信公眾號(hào)
打人縫針賠多少錢(qián)
2021-01-25工傷致殘?jiān)趺从?jì)算賠償金
2020-12-20公司分立無(wú)效的原因
2020-11-24合同不見(jiàn)了可以仲裁嗎
2020-11-13死刑有哪些情況下可判處死緩
2021-02-25交通事故傷殘鑒定費(fèi)用誰(shuí)承擔(dān)
2021-02-22外國(guó)公司在中國(guó)境內(nèi)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)需要審查批準(zhǔn)嗎
2021-01-16關(guān)于建設(shè)工程糾紛的相關(guān)法律規(guī)定
2021-03-24征用土地糾紛如何解決
2021-03-23無(wú)產(chǎn)權(quán)證房產(chǎn)轉(zhuǎn)讓可否公證
2021-03-04勞動(dòng)者如何協(xié)商調(diào)崗保證自身權(quán)益
2020-12-15什么情況被公司辭退不能勞動(dòng)仲裁
2021-01-03勞動(dòng)糾紛也是一裁終局嗎
2021-01-27車(chē)輛發(fā)生保險(xiǎn)事故如何妥善處理
2021-03-04人身保險(xiǎn)合同常見(jiàn)糾紛剖析(三)
2021-01-02車(chē)禍后異地維修保險(xiǎn)如何處理
2021-02-09交通肇事罪保險(xiǎn)賠償需要提供什么資料
2020-12-22保險(xiǎn)合同解除的方式有哪些及解除后果是什么
2021-01-18保險(xiǎn)合同沒(méi)有特別約定,可以免責(zé)嗎
2021-02-19保險(xiǎn)公司“無(wú)責(zé)免賠”真的能免責(zé)嗎
2020-12-21