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寧波
培訓班不退費向誰投訴
培訓班不退費向誰投訴
培訓班不退費應該向消費者協(xié)會投訴。學員有選擇放棄學習的權利，培訓機構在合同中規(guī)定不能退費是“格式條款”、“霸王條款”，培訓機構和學員之間可以有約定，但約定不能違背相關法律法規(guī)。學員或家長提供繳費依據(jù)和書面材料，他們可以協(xié)調(diào)退費事宜。所謂消費者投訴，是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經(jīng)營者發(fā)生消費權益爭議?，從而提出的書面或者口頭上的異議、抗議、索賠和要求解決問題等行為。
消費者協(xié)會接受消費者的投訴，實行以地域管轄為主，級別管轄為輔的原則：
(一)?對消費者的投訴，由被訴方所在地的縣級消費者協(xié)會或下屬分會處理；被訴方所在地與常住地不一致的，由常住地縣級消費者協(xié)會或下屬分會處理。
(二)?案情涉及兩個縣級轄區(qū)以上的，由共同的上一級(市級或省級)消費者協(xié)會處理。
(三)?案情涉及兩個市級協(xié)會轄區(qū)以上的，由省消費者協(xié)會處理；省消費者協(xié)會對已受理的投訴可以委托轄區(qū)內(nèi)與案情有關聯(lián)的任何消費者協(xié)會處理。
(四)?省消費者協(xié)會收到的來信及網(wǎng)上投訴案件可以直接轉到當?shù)叵M者協(xié)會處理，對重大、疑難的投訴案件可以直接受理。
(五)?外籍消費者投訴國內(nèi)經(jīng)營者的，培訓班不退費向誰投訴由被訴方所在地縣級消費者協(xié)會處理；省內(nèi)消費者在上海、江蘇、香港、澳門地區(qū)消費引發(fā)的爭議，可以向消費者所在地消協(xié)投訴。
從以上分析，我們可以看出在我國當培訓班培訓學員一段時間之后，學員不想繼續(xù)參加培訓想要退還費用時，?那么可以按照雙方所約定的合同協(xié)議來進行，但是完全不退還的情況已經(jīng)屬于違法，建議當事人可以聯(lián)系律師處理，律霸網(wǎng)也提供律師在線咨詢服務，歡迎您進行法律咨詢。
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