商家贈送的產(chǎn)品質(zhì)量瑕疵可以索賠嗎

商家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)退還或者賠償?shù)呢?zé)任。

從《合同法》角度來說，商家所謂“贈與”與一般的贈與不同，消費(fèi)者只有根據(jù)商家要求，在指定地點(diǎn)、指定商品消費(fèi)總額達(dá)到一定數(shù)量時，才能獲得“贈與”商品，因此商家的這一“贈與”是附條件的，而不是無償?shù)摹?/p>

我國《合同法》規(guī)定，附義務(wù)的贈與，贈與的財(cái)產(chǎn)有瑕疵的，贈與人在附義務(wù)的限度內(nèi)承擔(dān)與出聲人相同的責(zé)任。因此超市應(yīng)當(dāng)對贈與商品的質(zhì)量負(fù)責(zé)。

而從《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的角度來講，獲取貨真價實(shí)的商品是消費(fèi)者不可侵犯的權(quán)利。即使是附贈品，也應(yīng)當(dāng)具備合格、合等級、合約定的品質(zhì)，商家不得以贈送為由提供不合格產(chǎn)品或者假冒的產(chǎn)品。事實(shí)上，商家用于促銷的贈品大多也計(jì)入銷售成本中。

因此，贈品實(shí)際上也是商家用于銷售的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)受到《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《產(chǎn)品質(zhì)量法》的約束。

綜上所述，商家用于促銷的獎品或者贈品如果有質(zhì)量問題，消費(fèi)者同樣可以要求退換或者賠償。

相關(guān)法律依據(jù)

《中華人民共和國合同法》

第一百九十一條第一款?贈與的財(cái)產(chǎn)有瑕疵的，贈與人不承擔(dān)責(zé)任。附義務(wù)的贈與，贈與的財(cái)產(chǎn)有瑕疵的，贈與人在附義務(wù)的限度內(nèi)承擔(dān)與出賣人相同的責(zé)任。

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第二十三條第一款?經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限;但消費(fèi)者在購買該商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵，且存在該瑕疵不違反法律強(qiáng)制性規(guī)定的除外。

因此根據(jù)相關(guān)的規(guī)定，商家的贈品出現(xiàn)了瑕疵也需要進(jìn)行賠償，因?yàn)樵诜梢?guī)定中需要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。大家在遇到了這個問題就要知道自己改怎么做，畢竟這是關(guān)于自己的利益問題。如果您有其他問題，歡迎咨詢律霸網(wǎng)專業(yè)律師。