其實(shí)在信用卡詐騙中,有一種是需要利用他人的身份信息進(jìn)行的,雖然在日常生活中,會有一些人不善于保護(hù)自己的個(gè)人信息,但是對于大部分人來說,是不會隨意的泄露自己的身份信息的,所以很多人會對詐騙者手中的個(gè)人信息是怎么得到的產(chǎn)生疑問,那么在這些信用卡詐騙中,信用卡詐騙信息是如何進(jìn)行泄露的呢?
消費(fèi)者申辦信用卡,商業(yè)銀行掌握了數(shù)億持卡人的身份證明、電話、住址等信息。根據(jù)《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法》,商業(yè)銀行未經(jīng)客戶授權(quán),不得將客戶相關(guān)信息用于本行信用卡業(yè)務(wù)以外的其他用途。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),種種規(guī)定屢成“一紙空文”,導(dǎo)致大量客戶信息被泄露:
1、銀行“內(nèi)鬼”倒賣
知情人士介紹,每條個(gè)人信息被提交給銀行后,要經(jīng)過支行、分行、信用卡中心等多個(gè)環(huán)節(jié),經(jīng)手人員眾多。據(jù)北京市西城區(qū)人民法院通報(bào),已于2013年被判處有期徒刑的平安銀行(000001,股吧)信用卡中心原職員余某,就曾將掌握的600余份客戶信息出售,其中包括客戶辦卡時(shí)留存的工資證明、身份證明。
在上海司法機(jī)關(guān)近年查獲的買賣客戶信息案件中,工行、農(nóng)行下屬支行員工也曾成為出售資料的源頭。
2、銀行轉(zhuǎn)手給“合作公司”
一些信息販子透露,有相當(dāng)部分的信息并非銀行直接泄露,而來自與銀行有合作關(guān)系的企業(yè)。
記者以辦卡人的身份,走訪工農(nóng)中建交五大行營業(yè)部,獲得的標(biāo)準(zhǔn)信用卡申請合同均顯示:個(gè)人信息除了被銀行使用,還可能被用于合作企業(yè)推銷業(yè)務(wù)、與聯(lián)名商戶共享信息。
比如,中行標(biāo)準(zhǔn)信用卡領(lǐng)用合約規(guī)定,持卡人需同意將信息披露給聯(lián)名信用卡的聯(lián)名服務(wù)方、服務(wù)合作方,才能申領(lǐng)辦卡;農(nóng)行、建行的標(biāo)準(zhǔn)信用卡合約中,也存在類似條款。在一家國有銀行發(fā)行的“攜程聯(lián)名信用卡”合同中,銀行明確聲明,要與機(jī)票銷售網(wǎng)站共享客戶的基本信息。
此外,不少信用卡申請合同還約定,銀行對這些合作機(jī)構(gòu)只“督促保護(hù)信息”,不對這部分信息的安全承擔(dān)保密義務(wù)。
據(jù)央行上海分行通報(bào),江蘇銀行上海分行就曾將3.2萬份客戶的個(gè)人信用信息透露給第三方理財(cái)機(jī)構(gòu),被責(zé)令整改。
3、保密承諾的“例外條款”讓消費(fèi)者不知情就默許轉(zhuǎn)讓
據(jù)記者了解,現(xiàn)在辦理信用卡的合同基本都是各銀行自己的版本,沒有統(tǒng)一的格式合同。合同中銀行是否要做信息保密承諾以及如何利用客戶信息,目前尚無任何規(guī)定。
不少消費(fèi)者反映,辦卡時(shí)填寫的表格密密麻麻,從沒仔細(xì)看過每一條條款。
事實(shí)上,與保險(xiǎn)、超市、網(wǎng)站等合作方“共享個(gè)人信息”等字樣往往置于合同不起眼位置。“信用卡申領(lǐng)合同的條款上百條,內(nèi)容晦澀,而且你想辦信用卡,不管什么條款,就只能簽字同意。”正在上海一家股份制銀行辦卡的王宇說。
“消費(fèi)者往往在不知情中就授權(quán)將自己的信息轉(zhuǎn)手,遭泄露信息的消費(fèi)者如果想追責(zé),這些免責(zé)條款反而成了擋箭牌。”
其實(shí)很多人不知道的是,在不少的網(wǎng)絡(luò)平臺上,存在著一些倒賣個(gè)人信息的廣告,而這些廣告有些便是通過銀行內(nèi)部的人員傳出去的,也就是說信用卡詐騙信息有可能是銀行工作人員故意傳播出去,以此來牟取一些不正當(dāng)?shù)睦妫矣袝r(shí)候還可能會存在,在一些合同不明顯的地方,寫著可以信息共享。
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