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寧波
開展ISO9001質量管理體系認證的必要性
中國正式加入WTO，將給我國的各級各類教育帶來根本性的改變。作為WTO的正式成員，我國對教育服務的承諾將對我國教育產生巨大而深遠的影響。
最直接的影響是我方在初等、中等、高等、成人教育及其他教育服務等5個項目上做出承諾，許可外方為我提供教育服務。在教育服務提供方式上，允許商業存在，即允許中外合作辦學;對自然人流動，承諾具有一定資格的境外個人教育服務提供者應中國學校或教育機構聘用或邀請，可以來中國提供教育服務。這些新情況，可以從這些方面體現出來：教育市場面臨國際競爭;教育內容、教育方法、教育手段、教育場所都要發生改變。21世紀是一個“教育國際化”的世紀。加入WTO更加促進了中國教育與國際的接軌，我國教育實施國際標準化管理成為必然。因此，我國的學校教育管理也只有與國際教育標準接軌，才能適應教育國際化發展的要求。
2.有利于轉變教育觀念、規范教育服務管理、提高教育質量
(1)有利于轉變教育觀念
多年來，有許多學校苦于沒有一整套全面、系統、科學的教學管理方法，工作中憑經驗、找感覺、頭痛醫頭、腳痛醫腳，未取得也不可能取得最佳管理效果。這種方法顯然已經不符合時代的要求。
ISO9000：2000族標準將學校的產品定位于服務，樹立起一種教育服務新理念：學校的產品是服務，服務的對象是學生、學生家長和社會，校長和老師是為學生和學生家長服務的，學校的生存與發展取決于校長和老師的服務質量。確定了學校是為學生、家長及社會提供合格教育教學服務的思想。這個定位將使學校教師與學生建立起一種新型的教學互動關系，推動了學校整體工作向著更符合以“學生為主體”的方向發展，使學校的教育教學觀念完成了質的轉變。
(2)有利于規范教育服務管理提高教育質量
確保教學管理的規范性，才能保證教學秩序的穩定和教學活動的正常進行。教學是學校的中心工作，是學校工作的永恒主題，教學質量標志一所學校辦學質量中最關鍵、最本質的東西。因此，教學管理是教育主管部門和學校領導的主要任務。
根據ISO9000：2000族標準的要求，學校要結合實際擬定學校質量方針、質量目標，這將使學校辦學方向得到進一步明確。ISO9000：2000族標準的要求工作程序文件化，這就在一定程度上克服了教學管理中的隨意性、隨機性，保障了學校管理工作的計劃性、有效性。此外按ISO9000：2000族標準編制的《質量手冊》、《程序文件》、《管理制度》等一整套文件，使學校日常工作按照文件要求認真執行，并留下可追溯的記錄，這樣就能明確各部門的職責，強調了過程管理及過程控制。
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