在線咨詢
律師在線
點擊咨詢
意見反饋
回到頂部
寧波
消費卡過期續費激活時強制更改侵權嗎
事件
“會員卡過期作廢，充值余額不退”是很多消費者經常遇到的煩心事兒。長沙市工商局本月清理“格式化合同”中明確，相關行為侵犯了消費者合法權益，執法人員將給予查處。
時下，各種美容機構、文化娛樂場所、健身休閑項目等盛行辦理消費卡或會員卡。但這類卡很多都規定有效期為1至2年不等，且“到期作廢，不能退現金”或“到期不退余額，需繼續充值才能激活”。對此，廣大消費者無奈之余多選擇接受，久而久之竟“習以為常”。
長沙市工商局在8月份開展的清理整頓中發現，“到期作廢、余額不退”屬于典型的侵害消費者權益的“格式化合同”。根據《消費者權益保護法》規定，這類條款對消費者顯失公允，且利用預置條件單方面減輕、免除商家民事責任。而根據人民銀行、監察部等部門關于規范商業預付卡管理意見，不記名商業預付卡有效期不得少于3年。對于超過有效期尚有資金余額的，發卡人應提供激活、換卡等配套服務。
發卡方稱
“每張消費卡的押金都包含在卡面值內，如果卡過期了，押金就會一起失效。”發卡公司的一位負責人表示，每張消費卡有效期為2年，對于消費者來說有足夠時間來完成消費。他認為，該公司與商戶的合作都有規定時限，在售卡時也和購卡人約定消費時間。“為過期卡做延期服務，有一定的人員成本，收取手續費主要用來彌補這方面的支出。”他說。
但是這一說法并不能說服公眾。記者調查發現，目前本市消費卡種類至少有十余種，但并非所有的消費卡都在給客戶做延期時收費，如過期交通卡就可以免費激活繼續使用。
商家責任意識有待加強
消費卡的主管方究竟是誰？這問題難住了市消保委法律與理論研究部副部長唐*盛。作為一名長期從事消費權益法律研究的專家，他坦承，由于消費卡介于商品、債權、有價證券、預付款單等多種商品或權益屬性之間，長期以來相關法律法規存在缺失，消費卡監管處于模糊不清狀態。
“本著維護消費者權益的宗旨，我們鼓勵發卡方對過期卡免費延期，因為這是發卡商戶在收取費用后應當提供的服務。”唐*盛表示，雖然合同的簽訂確實存在一個有效期的問題，但是期滿消費者權益不能受到侵害。
看過這些事例，小編只能說，滿滿的都是套路。所以不管怎么樣都請留個心眼，少讓不良商家賺取更多的黑心錢。如果涉及到了法律，還是去找律霸網的律師大大們，那里會給你最好的服務與解答。
該內容對我有幫助 贊一個
我有類似問題？馬上聯系律師
律霸用戶端下載
及時查看律師回復
掃碼APP下載
掃碼關注微信公眾號
專利費用繳納的方式有哪些
2021-02-10連帶責任中求償權的要件和范圍是什么
2020-12-12婚前財產協議要怎么樣簽訂
2021-01-11商標糾紛中的級別管轄相關規定是什么
2020-11-13中國保監會的主要職責是什么
2020-12-19合同的權利義務終止的條件
2020-12-29不安抗辯時能不能解除合同
2021-03-24什么是業主委員會,業主委員會能代表業主起訴嗎
2020-11-24工會會員享有哪些權利
2021-03-19行政許可的申請與受理
2021-01-09飛機延誤后起飛前還可以購買航班延誤險嗎
2021-01-15人身保險的概念應該如何理解
2021-01-24理賠程序如何處理
2020-11-29《外資保險公司管理條例》中罰款5至30萬的情形
2021-01-25農村實行土地流轉能給農民帶來哪些好處
2021-02-03房屋拆遷的航拍圖到哪里可以查看
2021-02-03征地拆遷中,政府沒有進行聽證是違法的嗎
2021-02-15用宅基地辦企業拆遷如何補償
2021-02-24無證房屋拆遷補償是怎么規定的
2020-12-07房屋評估價格對于房屋補償安置具有怎樣的作用
2021-01-19