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寧波
消費維權仲裁和訴訟
消費者因其合法權益受到侵害后，可以向人民法院提起訴訟，請求人民法院依照法定程序進行審判。在我國，訴訟大致分為三種形式：(1)刑事訴訟;(2)民事訴訟;(3)行政訴訟。消費者因其合法權益受到侵害而提起的訴訟屬于民事訴訟范疇。
消費維權
提起訟訴必須具備的法定條件
(1)原告必須是與本案有直接利害關系的公民、法人和其他組織;
(2)有明確的被告;
(3)有具體的訴訟請求和事實、理由;
(4)屬于人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。
符合以上條件的起訴，人民法院才會予以受理?？梢赃x擇或者委托仲裁組織指定仲裁員;可以自行和解，達成和解協議的，可以請求仲裁庭根據和解協議作出裁決書，也可以撤回仲裁申請。
仲裁的原則和制度
仲裁實行自愿、獨立、公正、一裁終局的原則和制度。
仲裁協議的定義
雙方當事人自愿把他們之間的經濟爭議提交仲裁解決的書面約定。其表現形式包括合同中訂立的仲裁條款和以其他書面方式在糾紛發生后前或者發生后達成請求的仲裁協議。仲裁協議是獨立存在的，合同的變更、解除、終止或者無效，不影響仲裁協議的效力。
仲裁協議應具備的內容
(1)請求仲裁的意思表示;
(2)仲裁事項;
(3)選定的仲裁委員會。
當事人提請仲裁應當符合的條件
(1)有仲裁協議;
(2)有具體的仲裁請求和事實理由;
(3)屬于仲裁委員會的管理范圍。
仲裁案件受理費的承擔
仲裁費用原則上由敗訴的當事人承擔，當事人部分勝訴，部分敗訴的，由仲裁庭根據當事人各方責任大小確定其各自應當承擔的仲裁費用的比例，當事人自行和解或者經仲裁庭調解結案的，當事人可以協商確定各自承擔的仲裁費用的比例。
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