消費者公平交易權(quán)是消費者的法定權(quán)利之一,但在現(xiàn)實中卻時常受到普遍侵害。本文對公平權(quán)概念進(jìn)行闡述,根據(jù)本條規(guī)定,總結(jié)了消費者在購買商品或者接受服務(wù)時,其公平交易權(quán)表現(xiàn)在的幾個方面,詳細(xì)內(nèi)容請閱讀下文。
什么是消費者的公平交易權(quán)
消費者享有公平交易的權(quán)利,簡稱為公平交易權(quán)。在消費法律關(guān)系中,消費者與經(jīng)營者的法律地位平等,他們之間所產(chǎn)生的行為屬市場交易行為,因而應(yīng)當(dāng)遵循市場交易的基本原則,即本法確立的自愿、平等、公平、誠信的原則,從而保證公平交易的實現(xiàn)。客觀地講,消費者和經(jīng)營者進(jìn)行交易,都享有公平交易的權(quán)利,但從消費活動的全過程看,消費者購買商品或者接受服務(wù),往往由于多種因素的影響而處于弱者地位,因此更需要突出強(qiáng)調(diào)其公平交易權(quán),以便從法律上給予特別保護(hù)。在市場交易中,經(jīng)營者如果違背自愿、平等、公平、誠實信用的原則進(jìn)行交易,則侵犯了消費者的公平交易權(quán)。
《消費者權(quán)益保護(hù)法》第十條消費者在購買商品或者接受服務(wù)時,有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。
公平交易權(quán)的表現(xiàn)形式
(1)有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件。
質(zhì)量是指商品或者服務(wù)的優(yōu)劣程度,它反映著商品或者服務(wù)的使用價值。質(zhì)量保障則要求商品或者服務(wù)必須符合國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),沒有標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)符合社會普遍公認(rèn)的要求。價格是商品或者服務(wù)的貨幣表現(xiàn),它反映出等價交換,質(zhì)價相符,貨值其價的尺度。價格合理則要求商品或者服務(wù)的價格與其價值相符,對有國家定價的必須按照定價執(zhí)行,對國家沒有定價的由交易雙方按價值規(guī)律合理確定。另外,計量是否正確,直接關(guān)系到消費者的經(jīng)濟(jì)利益,因為商品或者服務(wù)的質(zhì)量大多是借助計量器具確定的,交易雙方則根據(jù)計量器具的示值進(jìn)行結(jié)算,這就要求商品或者服務(wù)的計量必須準(zhǔn)確無誤。
(2)有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。
強(qiáng)制交易行為的特征是違背消費者的意愿,其表現(xiàn)形式是多種多樣的,如飯館強(qiáng)拉客人進(jìn)餐,書攤在出售一本緊俏書時強(qiáng)迫讀者必須另購一本滯銷書,特別是一些公用企業(yè)利用自身的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢限定消費者購買其指定的商品。對消費者而言,強(qiáng)制交易行為不僅侵犯了其自主選擇權(quán),而且還侵犯了其公平交易權(quán),因而消費者有權(quán)予以拒絕。
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