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消費(fèi)權(quán)益：預(yù)付費(fèi)消費(fèi)存十大問題
本網(wǎng)北京10月27日訊記者姚-芃近年來，預(yù)付費(fèi)消費(fèi)模式受到廣大經(jīng)營者和消費(fèi)者的青睞，辦卡消費(fèi)方式蔚然成風(fēng)。在一些行業(yè)幾乎到了經(jīng)營者家家發(fā)卡、消費(fèi)者人人持卡的地步。同時(shí)，預(yù)付費(fèi)消費(fèi)的投訴居高不下，特別是群體性投訴時(shí)有發(fā)生，已嚴(yán)重影響了正常的市場(chǎng)交易秩序。為此，北京市工商局將通過推行預(yù)付費(fèi)消費(fèi)合同核心條款予以規(guī)范，并于今天開始在網(wǎng)上征求意見。
據(jù)悉，預(yù)付費(fèi)消費(fèi)中主要存在十大問題：不提供消費(fèi)憑證和消費(fèi)記錄，收取費(fèi)用前未盡充分說明義務(wù)，有效期內(nèi)一律不退費(fèi)或雖退費(fèi)但扣除高額費(fèi)用，遷址、歇業(yè)、停業(yè)不提前告知，有效期滿余額一律作廢，有效期內(nèi)消費(fèi)者轉(zhuǎn)讓資格成本高，商品或服務(wù)質(zhì)量縮水、無保障，服務(wù)價(jià)格隨意變動(dòng)，以格式合同方式對(duì)消費(fèi)者作出不公平規(guī)定，設(shè)置經(jīng)營者單方解釋權(quán)等等。
針對(duì)近年來預(yù)付費(fèi)消費(fèi)領(lǐng)域的糾紛多發(fā)環(huán)節(jié)，北京市工商局在深入調(diào)研基礎(chǔ)上，起草了《北京市預(yù)付費(fèi)消費(fèi)合同核心條款》的征求意見稿，從2010年10月28日至11月8日在網(wǎng)站上公開征求社會(huì)各界的意見。
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