報(bào)案;事故發(fā)生后，保留事故現(xiàn)場(chǎng)，并立即向保險(xiǎn)公司報(bào)案

現(xiàn)場(chǎng)處理：

1、損失較小(一萬(wàn)元以下)，保險(xiǎn)公司派人到現(xiàn)場(chǎng)查勘，并出具《查勘報(bào)告》

2、損失較大(一萬(wàn)元以上)，如查勘員認(rèn)為需要報(bào)交警處理，會(huì)向交警部門(mén)報(bào)案，由交警部門(mén)到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證，并出具《事故認(rèn)定書(shū)》

定損修理;1、車(chē)主將車(chē)輛送抵定損中心并同時(shí)通知保險(xiǎn)公司，定損2、修理廠(chǎng)修車(chē)

3、車(chē)主提車(chē)

提交單證進(jìn)行索賠理賠：收集索賠資料交保險(xiǎn)公司辦理索賠手續(xù)

損失理算;保險(xiǎn)公司收到齊備的索賠單證后進(jìn)行理算，以確定最終的賠付金額。

賠付;保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)人員會(huì)根據(jù)理賠人員理算后的金額，向車(chē)主指定帳戶(hù)劃撥賠款。

單方交通事故的責(zé)任認(rèn)定書(shū)包含的內(nèi)容：

道路交通事故認(rèn)定書(shū)應(yīng)當(dāng)載明以下內(nèi)容：

(一)道路交通事故當(dāng)事人、車(chē)輛、道路和交通環(huán)境等基本情況;

(二)道路交通事故發(fā)生經(jīng)過(guò);

(三)道路交通事故證據(jù)及事故形成原因的分析;

(四)當(dāng)事人導(dǎo)致道路交通事故的過(guò)錯(cuò)及責(zé)任或者意外原因;

(五)作出道路交通事故認(rèn)定的公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)名稱(chēng)和日期。

道路交通事故認(rèn)定書(shū)應(yīng)當(dāng)由辦案民警簽名或者蓋章，加蓋公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)道路交通事故處理專(zhuān)用章，分別送達(dá)當(dāng)事人，并告知當(dāng)事人向公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)申請(qǐng)復(fù)核、調(diào)解和直接向人民法院提起民事訴訟的權(quán)利、期限。

不服責(zé)任認(rèn)定書(shū)怎么辦

當(dāng)事人如果對(duì)交警作出的交通事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)不服，可以自交通事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)送達(dá)之日起3日內(nèi)，向其上一級(jí)公安交管部門(mén)提出書(shū)面復(fù)核申請(qǐng)。上一級(jí)公安交管部門(mén)收到當(dāng)事人書(shū)面復(fù)核申請(qǐng)后5日內(nèi)，就會(huì)作出是否受理的決定。

公安交管部門(mén)受理復(fù)核申請(qǐng)的，如果認(rèn)為原交通事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)事實(shí)不清、證據(jù)不確實(shí)充分、責(zé)任劃分不公正或者調(diào)查及認(rèn)定違反法定程序的，作出復(fù)核結(jié)論，責(zé)令原辦案單位對(duì)原交通事故責(zé)任認(rèn)定重新調(diào)查、認(rèn)定;如果認(rèn)為原交通事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)事實(shí)清楚、證據(jù)確實(shí)充分、適用法律正確、責(zé)任認(rèn)定公正、調(diào)查程序合法的，就會(huì)維持交通事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)的內(nèi)容。向上一級(jí)公安交管部門(mén)復(fù)核交通事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)以一次為限。

單方交通事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)要包括事故的基本情況、事故發(fā)生經(jīng)過(guò)、事故原因分析、事故責(zé)任以及事故認(rèn)定機(jī)關(guān)的簽名蓋章。