1、“自報案”處理程序以及相關手續：在道路上發生交通事故，未造成人身傷亡，當事人雙方對事實及成因無爭議的，按照以下步驟處理：

撤出事故現場，迅速恢復交通;

由責任方通知保險公司進行定損;

雙方寫明事故經過;

事故雙方帶上駕駛證、行駛證、保險公司定損單及其復印件，共同前往交警分局事故大隊處理;

交警部門對事故進行核實后，由事故責任方賠償損失。

2、交警快速處理交通事故的程序以及相關手續：在道路上發生交通事故，當事人對交通事故事實及成因有爭議的，按照以下步驟處理：

迅速報警，交警進行現場勘查后，當場做出事故認定，撤出事故現場，恢復交通;

由責任方通知保險公司做出車輛損失鑒定;

雙方共同前往交警分局事故大隊，并提供駕駛證、行駛證、定損單的原件及其復印件，寫出事故經過;

無責方離去，交警部門依據《道路交通安全法》對責任方造成事故的違法事實做出處罰;

交警部門對責任方出具有效憑證，責任方依據該憑證找保險公司理賠。

二、機動車輛保險索賠應當具備的材料

辦理車損、物損案件須提供的索賠材料

1、機動車輛保險索賠申請書;

2、保險單正本;

3、賠款收據;

4、行駛證、駕駛證復印件;

5、事故處理部門出具的：□交通事故責任認定書及調解書□簡易事故處理書□公安部門證明□消防部門證明□氣象部門證明□自行協議書□其他證明;

6、估損單;

7、修理清單;

8、車輛修理發票;

9、涉及車輛施救還需提供：A拖車或吊車費用明細清單B拖車或吊車票據;

10涉及財產損失還需提供：A財產估損單B財產損失清單C購置、修復受損財產的有關費用單據。

涉及人身傷亡案件的索賠材料

1、機動車輛保險索賠申請書及賠款收據;

2、保險單正本，行駛證、駕駛證復印件;

3、事故處理部門出具的：□交通事故責任認定書及調解書□簡易事故處理書□公安部門證明□消防部門證明□氣象部門證明□其他證明;

4、縣級以上醫院診斷證明;

5、醫療費報銷憑證;

6、向第三方支付賠償費用的過款憑證;

7、涉及誤工費須提供傷、殘、亡人員誤工證明及收入損失情況證明;

8、涉及護理費須提供傷者需要護理的證明和護理人員收入情況證明;

9、涉及賠償殘疾補助費須提供法醫傷殘鑒定書;

10、涉及死亡補償費須提供死亡證明;

11、涉及撫養費須提供戶籍派出所出具的受害者家庭情況證明、戶口本復印件、喪失勞動能力證明;

12、涉及交通費須提供交通費報銷憑證;

13、涉及住宿費須提供住宿費報銷憑證;

14、如案件通過法院還須提供法院的判決書或調解書和執行憑。

辦理涉及車輛盜搶案件須提供的索賠材料

1、機動車輛保險索賠申請書;

2、保險單正本、保費發票、保險卡;

3、賠款收據;

4、行駛證、駕駛證復印件;

5、機動車行駛證;

6、購車發票原件;

7、車輛購置附加費繳費憑證和收據或車輛購置稅完稅證明和代征車輛購置稅繳稅收據;

8、機動車輛登記證書;

9、全套車鑰匙;

10、登有聲明的報紙;

11、車輛停駛異動手續;

12、權益轉讓書。

領款時提交的材料

1、被保險人本人領取賠款時，須提供被保險人身份證明及復印件;

2、如為被保險人授權的其他人領款，須攜帶《領取賠款授權書》和領取賠款人員身份證明及復印件。