2006年,姚某等8人與四川一家旅行社簽訂了到曼谷、臺灣、香港等地11日游的旅游合同。合同約定:費用為9800元/人,并保證參加有組織活動時的人身安全。在由旅行社組織的乘坐快艇前往某島嶼游覽途中,由于所乘快艇缺乏基本的安全保障措施和明確的安全警示,同行領隊也未盡忠實告之義務,快艇在高速行駛和劇烈顛簸中使姚某腰部受傷,傷后姚某在當地醫院作了檢查,由于語言文字不通,旅行社領隊也未一同前往,診斷結果不清楚,傷后姚某感到腰部疼痛難忍無法進食和排泄,要求回到曼谷當地醫院確診治療或單獨安排提前回國治療,旅行社均未答復。
回國后,姚某到成都體育醫院檢查診斷為腰椎骨折,建議轉院,隨即轉入四川大學華西醫院,診斷為腰椎骨折伴不全性癱瘓,必須入院手術治療,同時也告知了旅行社,該旅行社工作人員前往醫院看望了姚某。2006年10月,經華西醫院法醫鑒定中心鑒定為8級傷殘。
事故發生后,游客和旅行社雙方就治療費用和賠償有關事宜多次協商未果。原告認為,被告旅行社未按約履行安全提示義務,請求判令某旅行社支付醫療費、誤工費、精神撫慰金等各項損失10萬余元。被告旅行社承認姚某所主張的事實,但對賠付金額提出了異議。
法院審理后認為,姚某等8人與旅行社簽訂的合同書是當事人真實意思的表示,且內容符合法律規定,該合同合法有效。姚某按約向某旅行社交納了旅游費,但該旅行社未按約向姚某履行安全提示義務,造成姚某受傷,故旅行社應賠償姚某的損失。依法作出前述判決.
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