在我們與汽車租賃行業簽訂合同后,在非主觀的情況下發生違章,那么租車客戶交通違法需要另付違約金嗎?下面律霸小編為大家整理了這方面的知識,歡迎閱讀!
【案情簡介】
陳先生與神州租車公司簽訂租車合同,其中規定:“所有違章應在發生之日起25日內處理完畢,客戶逾期未消除本人用車違章的,需按200元/天的標準承擔違章違約金,違約金最高不超過6000元”。
陳先生向記者表示,他在廣州機場高速上違章,收到租車公司發來的提醒短信后馬上前往廣州繳納罰款,但就被告知無法處理,原因是新交規規定一輛車處理違章不能超過三個行駛本,而他使用的租車已經有過幾十宗違章。陳先生與租車公司溝通,該公司表示可以代辦違章,但要扣他600元違約金。陳先生認為,他無法處理違章并非自己主觀造成,租車公司此舉并不合理,在反復溝通并表示訴諸媒體后,客服人員最終同意不再收取違約金,只扣除200元作為違章罰款。
【律師說法】
如果消費者與租車公司發生糾紛,可以將相關情況反映至交通局,相關部門出面組織協商,但無法強制其實行任何措施,對于租車公司規定的合同內容,交通部門也無法通過行政手段干預。通常來說,行業協會可以起到較好的監督和規范作用,但目前珠海并沒有相應的汽車租賃行業協會。一般情況下,消費者最好通過訴訟途徑維護自己的權益。
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